0 звезд, Терминал есть, оплату не принимают. Что нарушение этих законов:
- Закон РФ “О защите прав потребителей” (ст. 16): Продавец не имеет права ограничивать права потребителей в выборе оплаты, если у него уже имеется терминал для оплаты картой. Отказ принимать карту, является ограничением прав покупателя.
- Федеральный закон № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов”: Закон обязывает компании использовать кассовую технику, а также предусматривает возможность для покупателя выбрать удобный способ оплаты. Если терминал установлен, но продавец принуждает оплачивать иными способами, это прямое нарушение закона о применении кассовой техники.
- Федеральный закон № 161-ФЗ “О национальной платежной системе”: согласно закона, продавцы, использующие эквайринговые услуги (терминал для оплаты картой), должны соблюдать правила системы и обеспечивать оплату банковскими картами.
Что делать дальше?
Писать в организации:
• Роспотребнадзор: через официальный сайт Роспотребнадзора
• Федеральная антимонопольная служба (ФАС): Принуждение к оплате только наличными или через QR-код может считаться ограничением конкуренции и ущемлением прав потребителей
• Банк России (Центральный Банк РФ): Банк России курирует работу банковских и платежных систем, и нарушения при работе с банковскими картами также можно направить на рассмотрение в ЦБ.
• Горячая линия эквайрингового банка: Если известно, банк предоставил терминал, можно сообщить в службу поддержки банка. Банки заинтересованы в соблюдении правил, чтобы избегать конфликтов с ЦБ РФ.
• Формы для подачи жалоб есть на официальных сайтах Роспотребнадзора, ФАС и Банка России.
• ФНС России с жалобой на предпринимателя, указывая на фаты нарушения правил приёма платежей. Налоговая также может провести проверку, так как отказ в приёме карт при наличии терминала может свидетельствовать о налоговых нарушениях.
Как подать жалобу?
Составьте обращение, указав:
• Дату, время и место инцидента.
• Описание ситуации, включая отказ в оплате картой.
• Копию или фото чека (если есть), ЛИБО информацию об организации (название магазина, ИНН, адрес).
Почему меня бомбит? Я пришел в -5 по ветру с зарядом 6%, пока искал код получения, телефон сел до 2%. Зарядки с собой не было, но ирония судьбы в том что в посылке именно зарядка на телефон. Ушёл с пустыми руками, СДЭК - это реально за гранью добра и зла.
Номер посылки 10046489543 инцидент от 07.11. в19:25. Этот пункт обхожу теперь стороной. Рекомендовать пункт также не могу. Если кто-то столкнется с тем же план действий выше.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПОДДЕРЖКИ ЦО СДЭК на картинке что я прикрепил. Все действия этого отделения неправомерны, так они еще в этом и расписываются.
Railway terminal Sochi
Eylül 2023 •
5
Классный вокзал. Жаль такие сейчас больше не строят. Туалеты чистые, бумага есть, мыло правда время от времени бодяжат. Розеток хватает. Досмотр без очередей практически. Билеты на электричку можно купить перед выходом на перрон, не обязательно стоять в пригородных кассах.
Вартика
Aralık 2022 •
5
На этом сто обслуживаю уже второй свой автомобиль. Ребята меняются растут, улучшается сервис, и отношение остаётся всегда хорошим. Нравится как сделали комнату отдыха. Раньше надо было куда-то сваливать. А здесь теперь можно с достаточным комфортом провести время, даже с ребенком (что удивительно). В последний раз правда столкнулся с таким явлением: приехал на чистом авто, озвучиваю а мне говорят: "а пороги?" говорю: "средние." Так вот мойку не сделали, а в счет включили. Сужу как по порогу, так и по бамперу. Спорить не стал, и возврата средств, да и звезду не снимаю. Но такие вот мелочи не радуют. Хотелось бы чтобы в конце приёмщик все же у мастера уточнял была или нет мойка. Из пожеланий: поставить в комнате отдыха кофейный автомат типа кофе за 100 какие сейчас стоят во всех продуктовых, лайфхакер или как там их. И какой-то автомат с сэндвичами. Рядом нет вообще же ничего такого, а так легкий перекус за 200 рублей во время ремонта. Ну и вам доход.
Pyatyorochka
Aralık 2022 •
5
Лучшая пятёрочка в городе. Здесь самая вкусная самая свежая выпечка (хотя казалось бы везде должно быть одинаково, но это не так). Очень чисто. Если скользко стоят таблички. Хороший капучино. Никогда не был в очереди больше чем третьим. Хотя добавил бы еще одну кассу самообслуживания. Честные ценники, а если цена не совпала на кассе то без истерик и конфликтов пробивают по той, что в ценнике. Бываю здесь несколько раз в неделю. Признаюсь раньше отношение к пятёрочке было другое.
Gruzinka Nani
Aralık 2022 •
4
Несмотря на то, что была пятница и мы ничего не бронировали заранее, для нас нашлось место), при полной посадке и не за барным столиком. Остальным людям которые заходили после нас предлагали уже подождать. Из всего что заказывал подкачали только хинкали, мало фарша, мало сока, хотя тесто нежнейшее, что создаёт ожидание к сожалению не оправдывает и второй раз вряд ли в этом месте их закажу. Пиво свежее, вкусное. Остальные супы, закуски тоже. Официанты минут пять несли счет но при полной загрузке в пятницу это наверное нормально. Звезду снял только за хинкали.
Wanna Puri
Mayıs 2021 •
5
Все хорошо. Не было ничего что могло бы не понравится
Солнечный остров
Ekim 2020 •
5
Крутая баня. Она очень необычно расположена на воде. Понятное дело туалет на улице. Но зато как там комфортно. Красивые виды. Свежий воздух. Очень заботливый персонал. Чего не хватает? В бане на столе было бы здорово, чтобы был прайс-лист с номером телефона, в котором можно было бы докупить, веник, чай, а если время аренды больше 2 часов, то шашлык. Взять в аренду простыни, шапки, тапки.
Плеханово
Ocak 2020 •
4
по сравнению с тем, что сейчас есть на рынке этот район в выигрышном положении только потому, что он не за объездной и в кино можно сходить пешком, на такси из центра добраться недорого и быстро и машины проезжают быстро. В остальном, есть что-то отталкивающее, но что именно пусть каждый найдёт сам. Например для меня главный минус то что дворы открыты для всех машин. И что общественный транспорт развит слабо. Если собираетесь там покупать или снимать советовал бы обзавестись авто или сразу рассчитывать что будете много ездить на такси
Lukojl
Eylül 2019 •
5
Одна из лучших заправок области . Но вот в прошлую пятницу не работал туалет, а это было весьма критично. И что мне не нравится во всех заправках лукойла это нет возможности платить через Яндекс навигатор
Yourins
Mayıs 2019 •
5
10 лет являюсь постоянным покупателем, нравятся часы работы особенно то, что работает с 8ми утра, успеваешь забежать перед работой, хотя в будни не понимаю зачем магазин работает до 22х. Вежливые продавцы которые узнают в лицо, хорошие овощи, в отличии от М-нита есть весовые товары такие как печьенье, рыба, колбасы. Ассортиментом выгодно отличается от соседних магазинов. Есть возможность безналичной оплаты. Из пожеланий: сделать велопарковку и пандус, чтобы можно было заехать с коляской без усилий.