Kopirka
Aralık 2024 •
1
ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ЭТУ ТИПОГРАФИЮ , ПРОШУ ВАС 10 РАЗ ПОДУМАТЬ ! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!! Сделала заказ наклеек и открыток к новому году ! Согласовали всё с менеджером , пришла напечатала пробный файл всё устроило, в итоге они отдают заказ , а там просто обнять и плакать ! Стикерпаки все кривые , открытки качеством в разы хуже чем пробник , так еще и растянули изображение , что бросается в глаза ! Естественно я оформляю возврат дс , весь заказ напечатанный у меня забирают , возврат мне подтверждают, приходит смс о том, что он одобрен 26.11.2024 . Возврат осуществляется в течение 14 дней у них , то есть 10 рабочих ! Сегодня 9.12.2024 мне приходит возврат на сумму 5127 рублей , хотя сумма заказа 15825 рублей ! Естественно я негодую , начинаю выяснять в чем причина , пишу на почту в отдел претензий , мне приходит ответ , что заявку на возврат мою одобрили частично !! Я узнаю это на 13 день осуществления возврата ! Я звонила раз 5-6 на горячую линию узнавала про возврат , никто мне ни разу не озвучил , что возврат одобрен частично , так же звонила конкретно на это отделение и узнавала про сроки возврата дс и одобрение заявки на возврат , все подтверждали что заявка ободрена , ждите дс ! На мой вопрос почему мне никто сразу не сказал, что заявку одобрили частично , поступил ответ , что они учтут , что нужно сообщать 😂 дозвониться именно до отдела претензий нереально, тебя просто связывают с горячей линией , они говорят мы передали информацию, ждите! Какой вывод можно сделать из этой ситуации , контора просто тянет деньги из клиентов , свои обязательства не исполняет ! Жду мирного решения , завтра 10.12.2024 у меня крайний день на возврат дс! Если организация отказывается исполнять свои обязательства , тогда пишу заявление в роспотребнадзор , дальше в судебном порядке будем решать вопрос ! Такое бессовестное отношение не должно сойти с рук ! Дополню: отзыв был написан вчера , мирного решения не произошло . Будем разбираться дальше )
Ulybka
Eylül 2022 •
5
Давно наблюдаюсь в Улыбке ) приятная атмосфера , улыбчивые дружелюбные администраторы , врачи большие профессионалы ) рекомендую )