Doctor Mobile
Ekim 2022 •
1
17.09.2022 Вам был передан в ремонт ноутбук по заявке 18425. Согласно условиям договора: диагностика должна быть произведена в течении 3-7 дней, а ремонт в течение 14 рабочих дней со дня приема устройства. Сроки для проведения ремонта истекли. Неоднократные обращения в Вашу организацию результата не дают. Количество обращений зафиксировано в распечатке звонков на указанный в договоре номер. Новый срок ремонта с нами не согласован до настоящего момента. Так, крайний раз звонок был НАМИ осуществлен 29.10.2022 , менеджер обещал перезвонить 30.10.2022. Звонок не поступил. Обращаем внимание, что при нарушении сроков оказания услуг в рамках Закона о защите прав потребителей Потребитель имеет право на обращение в контролирующие органы для разрешения спора, а также на возмещение морального вреда. Размещение данного обращение на сайте зафиксировано, просим считать его официальной претензией. Так же обращаем внимание , что согласно ст 714 ГК РФ, Вы несете ответственность за не сохранность предоставленного заказчиком имущества. Просим дать обратную связь по оказанию услуги по ремонту ноутбука. По устному заверению одного из менеджеров отремонтированный ноутбук мы должны были получить 26.10.2022 , в точке выдачи его нет.