Plov Lounge
Haziran 2023
3
Уважаемая администрация ресторана! Прошу обратить внимание на работу хостес. Привела коллегу- гостью из Москвы по рекомендации как самый вкусный плов. Стол не бронировали, пришли по факту. Рыженькая девушка нас встретила уже с недовольным лицом, предложила нам только один стол на веранде , где курят, аргументируя тем, что остальные стол заняты. Запретили 2 этаж, попросили туда, на что услышали ответ с упреком: Там вообще-то только банкеты сидят.( p.s. При условии, что там сидели 3 стола 4, 3, 3 человека и это явно не банкет) Попросили посадить хотя бы с ограничением по времени , сказали просто нет! Пришлось сесть за тот стол, через какое-то время зашли 3 мужчин без брони и их посадили сразу в некурящую зону за большой комфортный стол. Удивительно! На что направлена ваша клиентоориентированность? Почему идут такие разделения? То есть, две девушки по мнению ваших сотрудниц - это не гости и не стоит на них полагаться?! К вашему сведению, я руководитель ресторана и уж точно понимаю специфику работы. Так как нам пришлось сидеть напротив станции хостес, неприятно было наблюдать, как на нас постоянно смотрят недовольно, болтают, чуть ли не лежат на столе. Об их выражении лиц вообще можно писать историю.(негатив так и светился). Мы просидели час, за это время свободные столы так и пустовали. Я обычно не пишу отзывы, но данная ситуация сверх наглость. Также прошу обратить внимание на салат Хоровац. Был такой с душком, то ли в холодильнике стоял несколько дней, то ли просто не накрыт был также в холодильнике. Есть мы его не стали. Плов на троечку, это точно не место где готовят лучший плов. Практически все блюда остались не съедены. Официант даже не уточнил по какой причине, просто унес. Менеджер к столу за обратной связью не подходил . Конечно же, никто в ресторане о такой ситуации не в курсе. Очень жаль, что такое рекомендательное заведение оставило такое впечатление, особенно для моей гостьи. Кстати, уходя с нами даже не попрощались, хотя видели что мы уходили. Даже со стула не встали. Всем было просто плевать. Это был однозначно мой первый и последний визит к вам.
Thai SPA House
Nisan 2023
5
Прекрасное место