Хуже места не найти! Отдыхаем с 19.08 по 31.08. 2022 стоимость тура из Москвы (1 взр+2 детей 8 и 1 года) 180т.р
От аэропорта доехали за 1.5 часа индивидуальный трансфер. Заселились долго, не были готовы номера. Номер 4514 старый корпус крошечный, но впихнули 3 кровати. Новый корпус ничем не отличается от старого, такой же ветхий. Коридоры грязные. Сам номер был чистый один день, дальше уборка была просто нет слов, вынесут мусор и заправят кровать, а раковина, унитаз, ванная даже не трогают. Холодильник в номере работал по 2 часа в день, я хранили в нем антибиотик для ребёнка, заболел, пришлось бегать в другой номер. По ночам звонит телефон сам собой и не только в моём номере, пришлось выдрать его из сети.
Бассейны работают до 17 часов с перерывом ещё на обед, детские бассейны грязные, чистят раз в вечность, наверное только когда жалуются туристы. Детская комната похожа на морозильник, +17, дети с жары мокрые поиграв там 10 минут все слягут с температурой и бронхитом. Работает комната 2 раза в день по часу. Анимация доя детей никакая арам зам зам 2 раза в неделю. В бассейнах не безопасно, на вышке никого нет, за 2 недели не видела. Из большого бассейна вы выйдете с чьими то волосами на теле. Возле бассейнов вода, лужи, никто не убирает.
Еда отдельная история, однообразная, что не съели за ужином, утром или в обед превратится в тушеное мясо или суп. Фрукты единственное что ок, сливы, груши,яблоки, арбуз,виноград. Отель с полной посадкой на ужин, забит, можно даже ждать свободный стол.
Море прекрасное, чистое, тёплое, но вход в него это камни, нет никакого песочка как в описании у туроператоров. Для маленьких детей вход в море просто катастрофа, сразу глубина. Песок только на самом пляже. Лежаки стоят очень далеко от воды, их мало, если вы передвигаете их, то прибежит работник и отодвинет назад. Лежаков мало как у бассейна, так и на море, занимать надо с "рассветом" в 7.30.
Территория хорошая, её моют и чистят ежедневно, почему бассейны не моют загадка. Про алкоголь ничего сказать не могу, не пью. Соки это юппи, картофельное пюре это из пакетов, с едой проблема точно.
Вай фай платный, работает не везде и часто отрубается.
Расположение отеля хорошее, рядом много магазинов и аптек, есть базар возле мечети, аутлет, мигрос и т.д банкоматы. К оплате принимают мир, но сбербанк запрещал крупные покупки, только шоколадки и чипсы можно было оплатить. Так же сбербанк не принимается в банкоматах. Отлично работает карта мир тинькоф.
Алания 10 мин на такси, 250 лир, или 15 дол.
По отношению персонала к отдыхающим это тоже оставляет желать лучшего. Я одна с двумя детьми упала возле лифта где был мокрый пол и рассекла голову. Мне пришлось ехать в госпиталь и накладывать швы. Никто из персонала не заботился о моих детях, никто за 2 недели не интересовался моим самочувствием, никто не предлагал помощи. Оказывала я её себе сама и врач из отеля молодая девушка, скорее всего медсестра, потому что умеет измерять давление и вызывать такси до госпиталя, но она реально заботились обо мне и осматривала рану после того как мне зашили в госпитале. А детей я оставляла туристам из соседнего номера, поездка в госпиталь заняла 6.5 часов.
В целом отель просто трындец, в такой я ещё не ездила и надеюсь больше не попадётся. Рейтинг у отеля 3, надеюсь упадёт ниже и туристы не будут страдать пройдя его стороной.