Сделал отличный ремонт в новостройке. Мойки из гранита высокого качества. Спасибо!
Terfit
Ocak 2024 •
5
Вчера первый раз в жизни на йоге, у тренера Кузнецова Артема! Очень понравилось, расслабляет перед рабочей неделей. Прям спина стала ровнее. Приду еще
Kari kids
Eylül 2023 •
2
На входе написано 1+1=3 акция, а на кассе начинаются условия, что не все из детских игрушек игрушки, а творчество. В общем введение в заблуждение.
Sura Surshi
Kasım 2022 •
5
Очень акуснеы суши! Каждые выходные заказываем!
Kuulklever myasnov Otdokhni
Ağustos 2021 •
1
МясновЪ от КуулКлевер спустя несколько лет все-таки разочаровали -( Ладно бывает привезли не тот товар, бывает.
Но служба поддержки просто тупик, написал жалобу в поддержку с фото, что товар не тот. В итоге:
- звоню через сутки, "а нам не приходило обращения от вас", как я понимаю обратная связь через приложение вообще не работает. Мило -)
- а девушка из колл-центра "идите на сайт оставляйте заявку, не могу больше никак помочь". на просьбе соединить с кем-то еще "у нас нет такой функции"
-----------
Ну то есть мы тут говорим про маркетинг, бюджеты на рекламу, про LTV (сколько уже денег потрачено за года 2-3 там), а девушка из колл-центра просто всю систему заводит в тупик своим равнодушием. По голосу ей просто все-равно что там кто не получил.
Хочется верить записанные звонки слушают и такие люди не задержатся в компании. В общем МясновЪ от КуулКлевер вам что-то надо в своей системе менять.
МясновЪ от КуулКлевер хочу баллы за то, что я нашел баг в вашей системе, у вас не работает обратная связь в приложении. Сколько людей через него вам что-то писали, а вы успешно игнорировали?
Ну и второй фейл, 10 рабочих дней будет ответ на то, что ваш сотрудник потенциально ошибся?) Именно столько у вас составляет срок обработки жалобы. А почему не месяц или квартал?)
Veloset 4sport
Ocak 2020 •
5
Зашёл за полчаса до закрытия продавец был вежлив и посоветовал как и что сделать с дырявой камерой. Также курил у них новую камеру.
Papa Dzhons
Kasım 2019 •
1
Заказали пиццу онлайн, оплатили. Претензии:
1) Время доставки 60-70 минут было указано. В итоге 2 часа.
2) Провисели на телефоне суммарно минут 30-40, чтобы дозвониться. В итоге никто не ответил. Только потратили деньги на телефоне.
3) Пицца в итоге приехала холодная.
Раньше заказывали только Папа Джонс, потом перешли на Додо, потому что там где жили Папа Джонс не работал. Вот решили попробовать опять Папа Джонс. Как итог сервис куда-то сильно вниз скатился.
Ради справедливости вчера оставил им через приложение жалобу. Сегодня пришла стандартная отписка (а я просил перезвонить мне). Типо извините вот 200 баллов. Ну как бы вообще такое не устраивает, просто отмахнулись.
Ожидаем нормальной отработки жалобы.