Magnit Kosmetik
Aralık 2024 •
2
Пришли в магазин «Магнит Косметик» за посудой к Новому году, были в абсолютно прекрасном настроении. Когда начали выбирать посуду, консультант Ирина с другого конца магазина начала делать замечания, что посуда не подлежит возврату, и если мы что-то разобьём, мы обязаны это оплатить. Никакой помощи в выборе и в аккуратной транспортировке до кассы предложенно не было. ( Хотя если бы я так сильно переживала за сохранность товара , помогла бы донести товар до кассы). Мы молодые девчонки, но при этом понимаем, что в случае поломки посуды мы должны будем заплатить. Ирина три раза сделала нам одно и то же замечание, что если мы разобьём что-то, то должны будем за это заплатить. На третий раз моя подруга не сдержалась и сказала мне: «Блин, за#бала одно и тоже повторять, не приятно». Ирина, подслушав это выражение, начала орать через весь магазин, что мы совсем распустившиеся, и она не потерпит такого обращения к себе. Во-первых, как я должна сделать выбор товара, если толком его не разглядела? А во-вторых, почему консультант со мной, несмотря на разницу в возрасте, разговаривает на «ты»? После того как мы подошли к кассе, чтобы оплатить наши покупки, консультант Ирина уже не сдерживала себя в выражениях. Сказала: «Это я сейчас в магазине, а если мы встретимся не тут...». И так далее. Тембер общения был хамский и включал в себя много мата. Мы купили бокалы, попросили упаковку на кассе, но её не оказалось, альтернативы предложено не было. Настроение после похода в магазин испорчено. Прошу провести с персоналом профилактическую беседу.