Oliver
Eylül 2023 •
1
Заказала доставку через Яндекс доставку и привезли салат Цезарь без соуса вообще )))) написала в поддержку мне сказали вот вам скидка 10% за решение вопроса ))))) Мне интересно что же я должна заказать на 5.000 тысяч рублей , чтобы отбить испорченный салат 😅😅😅😅 Больше сказали ни чем вам помочь не можем ) Отличное решение вопроса с рестораном ?
The Renaissance Insurance Group
Ağustos 2023 •
1
Очень разочаровала компания … Машина застрахована у нас в Каско , последнее ДТП было больше 3 лет назад , машина не аварийная . В мая произошло повреждение капота , в нашем договоре было прописано ремонт или выплата по решению страховой компании . Нам назначали замену на СТОА . Выбором нашим был М сервис , город Челябинск . К ним претензий нет , посмотрели , оценили и сказали , что капот ждать от 2-ух месяцев …. Это очень долго и мы конечно же понимаем , что это зависит не от них .. далее мы сердечно попросили в обращении об выплате на реквизиты … Мы написали сначала первое обращение в страховую компанию с просьбой , чтобы выплатили денежными средствами , нам написали отказ .. на тот момент прошло уже месяца полтора … Потом написали заново второе обращение на что снова подучили отказ .. страховая не входит в положение вообще ….. ответ ждали на каждое обращение по 15 дней … на горящей линии все операторы говорят разное … кто то говорит срок рассмотрения обращения 10 дней , потом уже говорили 14 , а потом уже 15 …. Сроки видимо придумывают на ходу .. Мы очень разочарованны страховой …и всего лишь хотели починить нашу машину быстрее … никакого понимания и чтобы раз войти в положение своих клиентов тоже нет .. итог 3 месяца ПРОБЛЕМА ПО КАСКО НЕ РЕШЕНА !!!! Отлично !!!