Oskar
Ocak 2024 •
3
И дополню отзыв. Сам номер классный, но есть одно НО. Явная проблема с отоплением, мы откровенно мёрзли, батареи всегда были холодными, их "продували", но хватало на несколько часов. В Новогоднюю ночь, при - 12 на улице мы остались в очень холодном номере. Обогреватель не справлялся - это раз, а во-вторых, он искрил, а это уже техника безопасности! Отключив его зубы можно положить на полку. К самому номеру и отелю нареканий нет. Только почините отопление!!! Зимой это неприемлемо!
Чанган центр Агат на Тайшетском
Haziran 2023 •
5
Хочу оставить объективный отзыв о данном салоне. С мужем покупали семейную машину Changan CS55PLUS, тк ездить будем оба, то важным моментом было пройти тест-драйв каждому. Автомобиль зарекомендовал себя хорошо, бездорожье, крутые спуски, подъёмы преодолел благодаря высокому клиренсу. На предыдущем автомобиле мы бы точно развернулись, увидев данную дорогу. Очень удобные кресла, до этого была Kia Cerato и там кресла были не очень комфортные. Больше всего меня смущал руль, а точнее его интересная форма, мне казалось, что это крайне неудобно, но он очень комфортен и к нему быстро привыкаешь. Все характеристики автомобиля можно прочитать в карточке товара, посмотреть обзоры, я же хочу рассказать именно о салоне и его сотрудниках. Для меня крайне важен сервис, именно отношение к клиентам, профессионализм, лояльность, умение находить решения в сложных ситуациях. Именно такой квест пришлось пройти сотрудникам автосалона)) Хочу отметить хорошую сплоченность коллектива, ребята выручают друг друга, со стороны видна дружная команда. Мы приехали из другого города, ~230км. Под конец рабочего дня было принято решение о покупке автомобиля по программе трейд-ин. Вот тут-то началось самое интересное. Наш автомобиль уже оформили, т.е. мы его уже продали по документам салону и он больше нам не принадлежал, а новый не получалось выкупить. Тк рабочий день у сотрудников закончился в 19:00 и кассир, работник склада, а так же сотрудник по удаленке ушли по окончанию рабочего дня. Ребята (менеджеры) работали до крайнего клиента, но технически оформить документы не было возможности. И вот на этом пункте хочу сделать акцент! Сотрудники салона - наш менеджер Михаил, его коллега Алексей и руководитель Валерий предложили 100500 вариантов по решению данной проблемы! А именно - было предложено снять и оплатить нам с мужем гостиницу, чтобы мы утром вернулись в салон, завершили сделку и уехали домой на новом авто. Нам этот вариант не подошёл(дома осталось трое детей на обеспечении старшей дочери плюс мужу обязательно на работу). Затем - предложили мужу подменный автомобиль, чтоб уехать домой, а мне гостиницу. Даже менеджер Михаил предложил отвезти меня с утра на новой машине домой (3 часа пути в одну сторону!), тк я не готова была ехать на незнакомом авто по незнакомой дороге. И третий вариант, его сразу и предложили, поэтому он оказался реальнее всего из всех других весьма заманчивых. Нам оформили подменный автомобиль и мы на следующий день вернулись за новым. Согласна, не совсем удобно, но если сложилась такая ситуация, то сотрудники со своей стороны предложили все возможные варианты решения! И это клиентоориентированность!!! У нас это третья машина, приобретенная в салоне, и нам есть с чем сравнить! Ко всему прочему не обошлось и без подарков! Вот такого ещё точно не было в нашей практике. Точнее такого количества)) Защита картера, антикоррозия, радиаторная решётка, тонировка, автосигнализация Пандора, коврики в салон и багажник! Порадовали и очень приятно удивили! Отдельная благодарность ребятам за их сервис, внимание к клиентам салона. Безусловно, в интересах сотрудников стоит продажа в первую очередь, но не было никакого навязывания, выбор мы сделали самостоятельно, а ребята нам в этом помогли и сделали всё возможное для нашего комфорта! Кстати, нам заправили авто, тк второй день приезда получился форс-мажором. А ещё подарили цветы! Мне, как девушке, было очень приятно!)) Спасибо, ребята, спасибо Михаил, я уверена вы увидите этот отзыв! Ко всему прочему регулярно предлагались кофе, чай, вода. Хотя в зале стоял автомат, но менеджер и его коллеги проявляли любезность! Я всему своему окружению расхвалила данный салон, муж сделал тоже самое)) И это искренне, тк нам правда понравилось совершать покупку и мы оценили профессионализм и лояльность сотрудников! Желаю процветания салону, а сотрудникам больших продаж и карьерного роста! P. S. : В салоне чисто, уютно, приятно находиться! И главное сервис!