Sushi Wok
Aralık 2024 •
5
Отличное место, обслуживание, доставка, роллы на высоте. Для нас, лучшие в городе, пользуемся ни один год уже. Так держать, ребята!
Aleko
Nisan 2022 •
1
Была частым гостем данного кафе, до сегодняшнего дня. Диспетчер, которая принимала заказ (видимо новенькая) хамила и не знает своих прямых обязанностей. Клиентоориентированность напрочь отсутствует. Ситуация: сделали заказ, нам его подтвердили (ни время ожидания, ни сумму заказа, ни нужна ли сдача не уточнили). Приезжает курьер, выхожу забирать заказ с крупной купюрой (так как про размен и сумму мне никто не уточнял) и курьер просто меня посылает и говорит ищите размен сами и это не его проблемы и просто уезжает. Позвонила диспетчеру, чтобы сказать, что курьер уехал, заказ я не получила тк у меня не было "под расчёт". Говорю ну вы же не уточнили откуда мне знать цену, про сдачу.. на днях по меню ещё и цены поменяли, диспетчер сказала, что в меню внести их ещё не успели. Так вопрос: если при заказе со мной не уточнили сумму и способ оплаты, в меню нет новых цен, то откуда мне знать вообще стоимость? Помоему работа диспетчера в том, чтобы подтвердить заказ и согласовать сумму и способ оплаты. Впервые вижу, что клиент должен бегать из серии "возьмите мои деньги, дайте еды и попутно я сама сделаю всю вашу работу". Или это персонал уровня " живёшь в деревне-такой и сервис"? Диспетчер ещё и меня во всём обвинила - я не спросила сумму заказа, я не спросила за оплату, я не спросила за размен..вы там норм вообще?) А всего то нужно было курьеру привезти размен и отдать заказ.. и все счастливы, но нет же обвинить клиента во всём - "уровень". Короче впервые такой ужасный сервис..никому больше не буду вас советовать!