Wildberries
Temmuz 2022 •
1
30.06.22 пришёл товар 5281099 очки не те, что указаны на странице. Дужки пластмассовые, а на картинке металлические и стекла другой формы. Вскрыли вместе с менеджером, она все отметила и поставила отметку о браке (есть фото). Был сделан возврат в пвз при получении заказа. Могу выслать все фотографии. У меня на сайте в личном кабинете в Проверка товара не отображается этот товар. Прошу не списывать 50 руб за возврат. 30.06.22 Были созданы и обращения и писала в чат, но ответа нет и деньги не вернули. Хотя пришёл брак , но с меня же сняли 50 руб за возврат. Хочу получить назад деньги и ответ от представителей компании.
Lesnoy park hotel
Mayıs 2022 •
1
8 мая 2022г в парк отель Лесной у ребёнка из раздевалки в ресторане отеля пропала куртка. Ни охрана, ни на ресепшн, ни работники ресторана, вообще никто из работников отеля не предпринял никаких мер, никакой помощи, чтобы найти куртку. Мы написали заявление о пропаже на ресепшн, но нам ответили, что охрана за это не отвечает, и никто эа это не несёт ответственности. Нам так в лицо и ответила руководитель службы сервиса Денисова "У вас же пропала куртка, вот вы и решайте проблему, вызывайте полицию, САМИ решайте свою проблему ". Т.е. мы отдыхаем в отеле, оплатили всё заранее, а оказывается, что все проблемы ,которые могут возникнуть, мы должны решить САМИ. Такая позиция очень негативно влияет на репутацию отеля.