DoubleTree by Hilton
Aralık 2023 •
2
Будьте внимательны - уборка оставляет желать лучшего. При заселении в номер, на сидении унитаза была обнаружена большая капля чьей-то мочи (причём застарелая). Такого никогда даже в 3* не встречал. После официальной претензии на ресепшн, прислали уборщицу. Позже подошёл узнать есть ли комментарии от руководство по поводу данного инцидента - из бэк-офиса вышла сотрудница с "каменным лицом" и заявила: - "Но Вам же сделали заново уборку!". То есть, персонал вообще не понимает что такое "сервис", тем более в отеле заявленной категории 4*. Пришлось на всякий случай самому перемыть в номере чашки и стаканы. Вообще ванная комната в номере очень маленькая - человеку с ростом от 185 там будет не развернуться. При этом к постели и самой жилой комнате претензий нет. Также в отеле очень жарко - НЕ КОМФОРТНО. Из хорошего: удобное расположение отеля и ОЧЕНЬ хороший завтрак.