A-Iceberg
Ekim 2023
5
Сломалась стиральная машина Zanussi. При использовании затапливало пол водой. Вызвали мастера, приехал в тот же день. Мастер Михаил провел общую диагностику и устранил неисправность. Оказалось, что при нашей прочистке машины оторвался шланг от крепежа внизу машины, поэтому то и заливало пол водой. Хороший сервис, но дороговатый. За общую диагностику запросили 2750 руб. и за нормо-час 4600 р. Плюс сказали, что надо заменить амортизаторы и извлечь посторонний предмет из барабана. За что запросили 20 тыс. руб. От этого мы отказались. Благо пока еще машина и так послужит. Сделали скидку 20%. Итого ремонт обошелся в 5880 руб. Дороговато, но сами бы не починили. И теперь знаем состояние стиральной машины после диагностики.
A-Aysberg
Haziran 2020
5
Заказ 1363032 от 05.05.2020 г. Сломалась стиральная машина Zanussi c фронтальной загрузкой. Воду набирала, но барабан не крутился. Вода после установления режима сливалась. Машину покупали еще в 2007 г., и с тех пор она ни разу не ломалась до текущего момента. Итого срок службы машины составляет более 13 лет. Была альтернатива обратиться в сервисный центр Zanussi, но там не чинят машины старше 7 лет. Поэтому обратились в сервисную компанию А-Айсберг (телефон взяли с рекламного магнита, который раньше положили в почтовый ящик, и он висел на холодильнике, ждал своего часа). Позвонили, озвучили проблему и мастер подъехал через 3 часа. Был праздничный день, и в этот же день стиралка как раз и сломалась с утра. Приехал мастер Василий, весьма вежливый и тактичный мужчина с чувством юмора. При входе одел бахилы и медицинскую маску (на улице пандемия). После осмотра, сказал, что электродвигательный привод износился и стиралкой пользоваться уже нельзя (определил по звуку работающего механизма, он щелкал). Также сообщил, что износились щетки. Озвучил стоимость ремонта. Все тут же поменял и починил. Собрал, включил режим. После чего, сказал, что нужно еще кое-что подправить для лучшего результата и снова разобрал. Потуже подтянул какую-то запчасть и заново собрал. Понравилось, что во время ремонта, мастер Василий все объяснял, что делает. Прочитал лекцию о том, как правильно пользоваться и ухаживать за стиральной машиной. Диагностика обошлась в 2200 руб. и сам ремонт в 9100 руб. Была 5% скидка по рекламному магниту. Итого обошлось всё в 10735 руб. Оплату принял онлайн и выписал квитанцию. Гарантия 3 месяца. Цены в среднем такие же, как и в других сервисных центрах. Качеством и быстротой ремонта остались довольны.