Кратко: сендвич и кофе вкусные.
Интерьер уставший, обслуживание плохое и медленное.
Развернуто: Я турист. Решил зайти сюда позавтракать перед экскурсией. Зашёл в заведение. На вид симпатичное заведение, хотя и с повидавшей виды мебелью. Увидел стойку с девушкой за ней, подошёл, сделал заказ, оплатил. Далее спросил как у них происходит обслуживание: приносят сами или нужно забирать готовую еду самому? На что, получил ответ, что мне пробили еду с собой, а если я хотел поесть внутри, то нужно было садиться за столик и ждать официанта... (Это далеко не первая кофейня в которой я бывал, обычно персонал спрашивает: с собой или здесь? В данном случае нужно было догадаться об их внутренних правилах похоже. Ну ок.) Далее девушка вручила мне сендвич и сказала, что кофе нужно забрать на баре. Пошел к бару, на стойке стоят много стаканов с напитками не понятно где чьё. Бариста когда напиток готов ставит его на стойку и тихооооонько себе под нос говорит название напитка. При этом когда я его спросил готов ли мой капуч 300мл., он развернулся и продолжил заниматься своими делами оставив меня без ответа, за то удалось спросить об этом проходившую мимо официантку, на которую он тут же набухтел, за то, что она лезет не в своё дело... Получив кофе минут через 20 выпил его с уже холодным сэндвичем, на вкус оказалось вполне сносно. В итоге не могу сказать, что такой завтрак добавил мне хорошего настроения на день.
На мой взгляд можно было сильно улучшить впечатление о посещении.
1. Добавить в скрипт продавца вопрос: с собой или здесь?
2. Исключить взаимодействие клиентов с неклиентоориентироваными бариста.
Eva Dent № 1
Eylül 2024
5
Впервые удалял зуб. Сделали в день записи. Было очень волнительно, но все прошло на отлично. Персонал доброжелательный и вежливый, знают свое дело. Очень доволен.
Moremania
Eylül 2024
5
Вкусные морепродукты по приятным ценам, сервис средний, бывает сложно найти свободный стол. Заведение отличное