City Nails
Ekim 2024 •
1
Была записана в студию на Новокузнецкой через официальный сайт на 18.09.2024 к мастеру Даяне. До этого уже была у нее, и меня устроило все, и работа мастера, и его отношение к клиенту. В день записи мне написал администратор о просьбе перенести запись на полчаса раньше (речь шла только о времени), на что я согласилась. А за час до визита из приложения, где можно отследить все свои записи в подобные места, мне пришло уведомление, что запись у меня совершенно к другому мастеру, вот это чудеса на выражах. Написав администратору вопрос, как такое может быть, мне сообщили, что, оказывается, у моего мастера сегодня выходной. И плевать, что до этого был рабочий, и к нему записались, клиентов совершенно не надо предупреждать. После чего последовали оправдания, что уже не выходной, а мастер приболел, поэтому его не будет. Запись перенесли на его новый рабочий день. Причем на сайте в этом момент у мастера не было рабочих дней ВООБЩЕ. По итогу мастер в данной студии больше не работает, и уже тогда было понятно, что все идёт к этому. К чему такое потребительское отношение со стороны администратора и его подковерные игры с рокировкой мастеров, без предупреждения клиента, непонятно. Думаете, этого не видно, непонятно? Клиентов за дураков держите? Решила дать последний шанс данному месту, запись так же была через офиц. сайт на 12.10 к мастеру Оксане. Но и тут все не слава богу. Придя в студию ко времени, администратор в недоумении похлопала глазами и сообщила, что у мастера, (к которому есть запись, а так же подтверждение через вотсап!), выходной день. Нервный хихик и дельный совет, что лучше записываться через чат с администратором, и всегда все уточнять, или вообще по звонку. Предложили другого мастера, Айдану. Кутикула обработана хорошо, остальное оставляет желать лучшего. Таких тяжёлых ногтей у меня не было никогда, да и выравнивание помимо базой, так ещё и гель лаком вижу первый, и надеюсь последний раз. Предыдущая работа была снята до основания ногтевой пластины, чего нельзя делать, небольшой слой предыдущего базового покрытия должен сохраняться, иначе это дорога к ожогу и онихолизису, странно, что это знает клиент, а не "профессионал". Ну и как следствие мне неистово жгло в лампе. Администратор не извинилась, ничего, в конце попрощалась с изнуренно-недовольным лицом. Вопросов больше, чем ответов. Какого черта Вы не закроете свой сайт, если он не корректно выполняет свои функции?! Какой смысл этого вашего чата с администратором, если там рассылку от "администратора" о том же подтверждении записи выполняет бот?! Было бы неплохо, если бы администратор отслеживал, кому и что рыссылается. Вопрос к уважаемым администраторам, а Вы для чего в данных креслах то сидите? Ваши функции какие? Если виноваты все кругом, но не вы. В данное место больше не ногой, да и другим не советую.