Пришли вчетвером поужинать в а-ля карт и довольно сильно разочаровались. Обслуживание в самом начале было на высоте, но затем все хуже и хуже (при посадке 30%): двум гостям, которые пришли позже не предложили амюз-буш (пришлось просить дополнительно), официант несколько раз забывал доливать воду... В один момент мы заказали две закуски в стол (на четверых), закуски принесли, но не принесли индивидуальные тарелки (видимо предполагалось, что мы должны кушать над столом). Затем, в другой момент не дождавшись заказанной воды, я пошла искать официанта сама. Горячее мы ждали примерно час... Кажется, официант работал один на весь ресторан (если так, то я искренне сочувствую ему).
Обычно от ресторана такого уровня ожидаешь отличного сервиса.. очень жаль, что нам так драматично не повезло.
Блюда вкусные, но далеко не все производят должный эффект (кожица у утиной грудки не жуется, тартар из гребешка - не рекомендую). Если бы блюда не стоили столько, то можно было бы это все простить.
Нам конечно предложили два десерта в качестве извинений, но вечер не удался в итоге.
Можно, конечно, сказать, что все это мелочи, но Москва задаёт высокий уровень стандартов гостеприимства и, тем более, чтов ресторан подобного уровня ты идёшь с ожиданиями.
Cvetochnaya zateya
Temmuz 2024 •
5
Отличный сервис!
Заказывали доставку букета удаленно, менеджер была на связи постоянно и ответила на все вопросы. Выбранный букет доставили за полчаса после оплаты.
Estee Clinic
Temmuz 2024 •
5
Отмечу высокий уровень обслуживания и профессионализм своего врача (Юлия Сергеевна)!
Ну и приятным бонусом очень инстаграмное лобби!
CopyPrint
Mart 2024 •
5
Всегда работают быстро и встречают приветливой улыбкой
Ruski
Ekim 2023 •
1
Пришли попробовать нашумевший сет "География России". Идея была в том, чтобы заказать два сета на четырех человек. Идея делить сет для нас привычная: не всегда нравятся отдельные блюда, хочется попробовать что-то ещё из основного меню и так далее. Однако, к нашему вкликому удивлению, взять два сета на четверых нам не дали, объяснив это тем, что "уникальное гастрономическое путешествие... Полное погружение.... и пр."
Испытала крайне неприятные эмоции, так как впервые столкнулась с такой ситуацией и такой принципиальной позицией. В итоге, ужинать мы пошли в другое место.
Perfect Lounge
Ekim 2023 •
5
Валерия - отличный мастер! Был маникюр с выравниванием и покрытием. Все супер!
Publique
Nisan 2023 •
4
В отзывах ниже пишут про обслуживание, которое портит впечатление. Действительно подтверждаю: стакан воды принесли только с третьего раза. Официанты кивали головой на просьбу и растворялись.
А так, очень уютное атмосферное место. Пробовали рамен - не самый классический вариант, но очень вкусно.