Strong
Kasım 2024 •
1
Добрый день. Решил написать отзыв об этом сервисе. Так получилось что сервис выбрал только исключительно удаленность от места поломки до сервиса и отзывы. По факту: Заглохла машина, глохла когда заводишь. Сделали в сервисе диагностику 1500 сказали неисправность топливной системы (возможно насос топливный возможно реле(блок управления топливным насосом), мастер сказал что он начал бы с реле, но менеджер настоял на насосе. Странно ну ок. При этом сказав что будут ставить не оригинал, ок, но что-то там нужно внимание ДОРАБОТАТЬ! Странно, но согласился, ведь это же "ПРОФЕССИОНАЛЫ" Насос можно поменять моторчик (если он не выдавал давления, но поменяли всю банку и то на неизвестно какую, в заказ наряде не прописали какую деталь поставили, коробку от новой детали не отдали, возможно и б/у тут уж не проверить. Выкатили 17 500 за насос (непонятный) и 5000 за ремонт. Ок. Позвонили в субботу машина готова. Оплатить картой нельзя, только перевод. Дают к заказ наряду приходно-кассовый ордер что является ерундой, так как в нем не отображаются проводки бухгалтерские. Фактически с ним можно сходить в туалет. Далее веселее, машину забрали, поехали, не успели доехать до дома, проехав 20 с копейками км, машина заглохла, начала работать с перебоями еще хуже чем когда ее первый раз поставили. Звоню, говорю у вас есть на сайте функция буксировки, забирайте. Сначала сопротивлялись, но после моего наезда что вина ваша, машина не готова и мы встали. Перезвонили и сказали готовы забрать машину ,общаемся мы в субботу, только в понедельник. Плюнул, не стал ждать попросил ребят, дотащили на тросе. Оставил машину. С вечера субботы до понедельника они что-то там все еще диагностировали и внимание- ждали запчасть ДОНЕРА ( так сказал менеджер по телефону) чтобы внимание ПРОВЕРИТЬ. Ок, ждем так ждем. Во вторник звонок мы сделали, это реле с вас 15 000 еще, но за работу мы не возьмем. Хм минутку но ни кто до этого ни цену ничего не согласовывал. Пробиваю реле стоит 5300-8000, работа в соседнем сервисе(500м) 2000-3000, говорю снимайте свое реле, я привезу свою деталь, поставите мою. На что получил ответ внимание - ну нет мы не будем наступать на грабли дважды, мы можем снять деталь но вашу ставить не будем, так как нашу деталь нам еще придется сдавать!!!!!!! Это что за разговоры!!! Плюнул. Когда забирал машину менеджер сказал, а вычитали ДРОМ про вашу проблему. сервис читает ДРОМ? То есть мою проблему не знали как починить и гуглили вероятно! Ребята, кто будет выбирать данный сервис, советую очень подумать и прицениться на детали, ценообразование с потолка, компетенция под огромным вопросом. Итог 1500+17500+5000+15000. Считаю обоснованно что за работу можно было взять за всю 5000 + детали которые сам бы купил обошлись бы в 3000 моторчик(13300 в сборе)+5300 реле/блок управления. Итого ремонт общий по максимуму с запчастями 23 600 потолок, а так бы 13 300 . Против 39 000 за непонятные детали!!!! Был бы минус, поставил бы минус но увы одна звезда. Крайне не рекомендую. Фото прикрепил переписки где детали искал, что я цены не с потолка взял.(Это насос в сборе-на чем настояли, моторчик бы дешевле встал). Дополняю отзыв так как не мог найти как ответить на попытку себя оправдать: 1) С машиной не было проблем после официалов, до того дня. Было все нормально с давлением и прочим. И есть документы в отличает от Вас 2) Цена была согласована потому что "профессионалы" что это НАСОС, хотя жене не мененджер а мастер сказал что он начал бы с реле, но МЕНЕДЖЕР сказал давай насос менять!!! Вопрос зачем? После смены насоса в вашем сервисе проблема не ушла!!!!! Тоесть я потратил ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ за то что предложил ИМЕННО МЕНЕДЖЕР, повторюсь мастер сказал изначально жене СРАЗУ ПРО РЕЛЕ!!! 3) Вы ждали деталь несколько дней! Вы не за один день ее починили, за это же время можно было бы заказать это все СУЩЕСТВЕННО дешевле и из Питера. После моего отзыва мне позвонили и заверили что все документы в доказательство по моим запчастям предоставят!!!! Сегодня 25.11.2024 до сих пор жду!))) Смешно ребята и очень не серьезно!!! Может у вас мастера компетентные так как он сразу сказал на причину а вот менеджер большой вопрос, если после его указания решили насос сделать! По факту коротко и лаконично - машину с первого раза не сделали, заплатил существенно больше чем мог бы, документы на те запчасти что были установлены не дали, и не отразили их даже в той липе что была выписана!