Avalon
Eylül 2024 •
1
Отвратительная работа и полное отсутствие клиенториентированности! Заказывали в этой горе-кампании потолки сразу на всю квартиру 50 м2. Выбрала их только по той причине, что очень поджимало время и они единственные смогли просчитать приблизительную стоимость заранее, без этих бесконечеых отмазок "мы по технич. плану ремонта не считаем, только на месте". Стоимость устроила. Понятное дело что плюс/минус цена будет колебаться, но все равно было решено заказывать у них. И тут понеслось: 1. Брали в рассрочку. Девушка менеджер по телефону, как потом выяснилось, красиво нас обманула с процентами, сказав, что на днях а-ля какой-то заказчик тоже брал и ему одобрили под 10 проц. так что не волнуйтесь, все будет ок. По делу - все вышло намного больше. И это не вопрос кредитной истории, а, как сказали в банке, таких процентов и не было у них в помине. 2. Приехал горе-менеджер по расчетам. Посчитал нам все на 1 тыс. больше, чем предварительно было оглашено. Со крипом согласились, только потому что сроки горят и обещал , что монтажники за 2-3 все дня успеют, не проблема. Ладно, решили, черт с этой тысячей, главное успеть к сроку. 3. Установщики - это отдельная тема. Приехали и говорят такие "ну, рассказывайте что вам тут надо устанавливать и как". Честно говоря, мы просто обалдели от такого вопроса - т.есть менеджер, который для расчета чертил, расспрашивал нас, а так же еще был наш технич. план установки, даже не удосужился им рассказать и показать план работы и мы должны были ходить и тыкать пальцем что где делать и как!!!!! Серьезно? 4. По качеству установки все было выполнено на слабую троечку: квадратные встраиваемые светильники местами несимметрично выравнены, в глянцевой плитке отажаются коряво запаянные углы светодиодной подсветки, местами поцарапали дорогущий виниловый пол....трансформаторы оставили висеть космами, не установив в щиток. К слову о трансформаторах - поставили самый китайский дешман (как мы потом выяснили по 35 руб за штуку) и они стали гореть через 4 месяца после установки, потому что не были рассчитаны на такое количество светодиодной ленты. Так же по срокам еле-еле уложились, растянув на 4 дня вместо оговоренных 2ух. Мужу приходиллсь приезжать и подгонять их постоянно, а так бы растянулось все бы еще на неделю точно! Очень жалею, что обратилась к ним......
Yevrokamen
Ağustos 2024 •
1
Изначально показалось, что хорошая компания. Но по ходу выполнения заказа остались только негативные впечатления: 1. Некомпетентные менеджеры. 2. Грубияны рабочие по установке. 3. Пустослов директор. Если хотите сэкономить свои деньги и нервы, то обрашайтесь к другим специалистам, ведь если пямятник будет одним из дешевых по их прайсу, то и услугу Вам окажут абы как (со слов их же установщиков, которые проговорились случайно).
VipGarden
Temmuz 2024 •
1
Безотаетственная кампания! Судя по отзывам ниже не доставить товар и игнорировать покупателей, для вас это норма! Жаль, что не потрудилась почитать их заранее. Ведь дпже если Вам отвонились по заказу, то не факт, что доставят... Заказывали кресло-кокон с доставкой по РБ. Оформляли в понедельник. Менеджер отзвонился сразу, внесли пару уточнений в заказ и договорились, что доставка будет в наш район в четверг или субботу. Прошла неделя - ни доставки, ни звонка по ее переносу. Решила сама набрать и напомнить о заказе. После долгого ожидания, трубку поднял молодой человек, обещав узнать и перезвонить как уточнит. Вот пошли вторые сутки и "ни привета, ни ответа". Товарищи менеджеры из шарашкиной конторы Вип Гарден, неужели так сложно отвониться отменить или перенести заказ, а? За это вас никто не сьест! Нет, так нет, всякое бывает. Ведь по итогу мы ждали кресло, которое было подарком, целую неделю зря, а могли бы уже давно заказать в другом магазине.