Всегда любили и с удовольствием посещали это кафе. Но сегодня столкнулись с полным отсутствием клиентоориентированности и хамством сотрудника. Покупали 3 горячих блюда и два напитка, один из которых лимонад. Попросили девушку на кассе дать кипяток, чтобы добавить его в лимонад и не пить холодный. Но в момент выдачи заказа молодой человек сотоудник кафе попросил оплатить кипяток дополнительно. По итогу кипяток так и не дали.
При покупке были нарушены правила торговли. Чек не был выдан по умолчанию, при этом не было уточнено, нужен ли он нам в печатном виде. Проверить были ли с нас взяты деньги за кипяток мы не можем. Чек молодой человек так и не предоставил.
С учетом полученных отрицательных эмоций и хамства сотрудника, вместо посещения точки продаж в следующий раз, видимо придётся потратить время на сообщение о нарушениях правил торговли в компетентные учреждения.
Ozon
Eylül 2023 •
5
Отличный и удобный пункт выдачи, вежливые сотрудники! Есть несколько одинаково удобных точек рядом, но теперь делаю заказы только через этот пункт.