Kosy rusye
Temmuz 2024
5
Очень крутой салон, обязательно приду ещё! Подстригли так, как я и хотела, спасибо большое девочкам за заботу, сервис на высоте! Мне было очень плохо в этот день, спасибо за терпение и понимание мастера! Ни разу не пожалела, что пришла именно сюда)
Бригантина
Ağustos 2023
1
Ну что ж, не люблю писать отрицательные отзывы, но видимо придется это сделать в первый раз. Позвонили хозяйке, ещё до того как приехать, сказали, что у нас есть маленькая собака и возможно ли с ней заселение? Нам ответили, что «сейчас я подумаю и если что, вам перезвонит администратор Юлия». Договорились о проживании, внесли оплату в 3500 ₽ за первый день и со спокойной душой приехали на отдых. Как только вошли, услышали фразу «а почему с собакой?» и началось… Оказалось, что разговаривали мы с хозяйкой этого дома, которая сдала дом на 6 месяцев этим «прекрасным» людям Юлии и Игорю, и информацию о том, что у нас собака, хозяйка съемщикам видимо не передала. Хотя, помню, что по телефону, разговаривая уже непосредственно с Юлией мы спрашивали есть ли доплата за собаку, но ответа не последовало, из чего мы сделали вывод, что нет. К сожалению, подтвердить я это никак не могу ибо привычки записывать телефонные разговоры не имею. Что ж, ладно. Сложилась неприятная ситуация в которой по сути никто не виноват. Получился сломаный телефон. Но, мы приехали с другого города, мы не местные и у нас реальный стресс. Нужно искать другое жилье, но как и где мы понятия не имеем. У нас куча вещей и уставшая собака. Нам предложили проживание при условии, что собака будет сидеть 4 дня в переноске + 1000 ₽ за каждый день к стоимости 3500₽. Но, потом они передумали и вообще отказались, ведь уборщица отказалась «за этим» прибирать. Хотя что там прибирать за ней непонятно. Собака воспитанная, но людям, которые их не любят ведь не докажешь. Да мы и не пытались вообщем то. Кончено, нас такое не устраивало, ведь мы не квартиру снимаем, а лишь номер с удобствами в гостевом доме и как вы себе вообще представляете сидеть целыми сутками в клетке. Нам стали доказывать, что стресс не у нас, а у них из за нашей собаки. И вообще хозяйка не то, что животных не любит, но и цветы не садит, ведь они все у неё мрут. Зачем нам эта информация - не понятно. Нам просто нужно было понять, что делать дальше и куда идти в незнакомом городе. Но, вместо помощи на нас продолжали кричать, тыкать в переписку, хотя разговаривали мы в основном по телефону, устраивая цирк перед всеми гостями данного гостевого дома и хамски разговаривать, пытаясь доказать, что это мы все подстроили, мы виноваты и что они из за нас терпят убытки, ведь теперь номер будет проставить 4 дня и предоплату в 3500 нам не вернут. Честно, мы и не пытались вернуть эти деньги и не возражали. Что поделать с жадными людьми. Это не те деньги из за которых стоит ругаться с таким хамлом. Сначала, нам не давали оставить чемоданы даже на час. Сказали уходить. Хотя номер на одни сутки у нас оплачен и собаку мы увели со двора, практически сразу, как вошли, не понимаю в чем была проблема. Потом они все таки согласились придержать чемоданы у себя и сказали, что вообще то камера хранения везде платная, мда, тут уж без комментариев. Вообщем, мы услышали кучу ругани и неприятных слов в свой адрес и в адрес собаки, как будто она немытая и вшивая, хотя одна ее стрижка стоит столько, сколько номер в их гостевом доме на двоих с удобствами. Отношение было такое, что никому не пожелаю. Очень неприятно, когда на тебя кричат и посылают грубо со двора, пытаясь доказать собственную правоту, хотя мы и не спорили, нам всего лишь нужна была помощь. Вы же местные, подскажите к кому обратиться в данной ситуации и где могут принять с собакой, если сами не можете заселить с ней. Зачем хамить… По итогу один добрый человек сказал нам, что гостевых домов полно и стоит просто походить по побережью, на 4 дня точно у кого нибудь будет свободно. И знаете, нашли гостевой дом прямо рядом с этим за меньшую стоимость и вопросов о собаке вообще не возникло. Мы сами работаем в сфере предоставления услуг, и всегда, даже если чего то не можем дать гостю/клиенту, помогаем ему найти и получить это в другом месте. Конечно, сервис на нашем юге страдает, но мы не ожидали, что настолько. С заграницей сравнивать невозможно. Там такой ситуации точно бы не возникло, так как главное правило любого гостиннечного бизнеса «гость всегда прав». Но, как оказалось здесь по словам съемщиков данного дома «мы не предоставляем услуги, мы работаем сами на себя». Впечатление о местных жителях, к сожалению, сразу испортилось. Можно было спокойно все объяснить и посоветовать поискать номера в других гостевых домах на побережье, каковых оказалось очень много. Ведь мы не навязывались и не пытались настаивать, чтобы нас приняли с собакой, если это такая проблема. Мы прекрасно понимаем, что кто то не любит животных и поэтому то всегда прозваниваем и обговариваем этот вопрос. Очень жаль, что люди беспокоятся лишь о собственной выгоде и такие невоспитанные хамы. Чего я, конечно, никак не ожидала от человека с ограниченными возможностями. Вот так. Знайте, что если что то пойдет «не по плану» вам не помогут. А лишь усугубят критичность вашей проблемы, нагрубят и испортят настроение. Всем хорошего дня!