Sto Mustang
Eylül 2018
1
Короткая версия. Плюсы: По работам над ходовой и кондиционером существенных претензий нет. Минусы: Ударили бампер во время работ над кондиционером. За свой счет перекрашивали 1,5 недели каждый день кормя завтраками. Приходилось каждый раз их вызванивать и даже угрожать полицией. Криво прикрутили бампер повредив угол крыла, стыдливо его замазав. Поломали защитную сетку радиатора оставив ее болтаться внутри. Краска на бампере стала отслаиваться спустя неделю. Погнули крыло и сорвали крепления бампера приклеив его и примотав проволокой. Итак, подробнее: Это мой первый отзыв о СТО. Но было бы неправильно не поделиться. Выбрал я это СТО т.к. мне было удобно местоположение и приятны цены. Я почитал отзывы перед тем как ехать и >95% были весьма положительны. История началась с того что я записался на диагностику ходовой. Выделяю выходной себе и жене (ей нужна машина для работы), приезжаю... Оказывается что они забыли мне перезвонить и перенести запись. В итоге перезаписываюсь, уже не выходной. Жена вынуждена ездить на Убере, минус деньги. Но ладно, бывает у всех + сделали скидку в 30% на диагностику. Потом записался на ремонт ходовой, профилактику кондиционера и замену подушек двигателя. Были незначительные проблемы с запчастями, закончили на следующий день. Прихожу принимать, вроде все осматриваю, проверяю, только к передней части машины не подошел. А зря. Оплачиваю им >6000 грн. Как только оплатил они мне показывают что бахнули мой передний бампер вплоть до трещины. Извиняются и предлагают сами исправить и перекрасить. Да, это плюс, только говорить после оплаты это свинство. Обещают в экспересс режиме постараться на следующий день перекрасить. Потом мне звонит администрация и сроки переносят на суботу. Не дозвонившись в суботу я прихожу лично. Директор недоумевает и говорит что просил сказать "в понедельник". Дал свой номер. В понедельник пришлось опять вызванивать. "Не могут подобрать краску". Подбирали дня 3. В четверг обещали привезти в 1-ой половине дня. Звоню после 13 часов. "Привезут до конца дня". Звоню после 19: "я посмотрю что там по пробкам, успеют или нет и перезвоню". Конечно никто не перезвонил. Начались праздники (День Независимости). Пришлось уже угрожать полицией, директор пообещал позвонить в понедельник утром. 13 часов, и что вы думаете? Конечно никаких звонков. В итоге с горем пополам отдали вечером. Визуально все было вроде в порядке, но забирал уже вечером, уехал от греха подальше. На следующий день стало что то шуршать со стороны правого колеса и я поехал на другое СТО для диагностики. К работам по ходовой претензий нет, все честно и нормально поставили только вот бампер за неделю отошел, появились существенные зазоры и слева и справа и даже по центру. Как оказалось, бампер неправильно прикрутили попутно погнув угол правого крыла и само крыло стыдливо его примазав краской, а также поломали защитную решетку радиатора так и оставив ее болтаться внутри. Также поломали крепления бампера пниклеив и примотав на проволоку! Объективно никому и никогда не посоветую туда соваться, ибо лотерея. Или что то простое сделают хорошо, либо накосячат по полной безответственности и начнете обильно питаться завтраками и обещаниями каждый день попав дополнительно на существенные деньги. Также очень внимательно принимайте машину назад изучив каждую мелочь.
Poligrafiya Anva-print
Mart 2014
1
Пользовались несколько раз полиграфией Anwa-print на ул. Соломенской. Один раз напечатали сертификаты с неправильными цветами. На претензию заявили, что виноват дизайнер (что странно, ибо на их же мониторе цвета были совсем уж иными). Ладно, смирились, поверили. Позже оказалось (по их же словам), что оказывается, у них были проблемы с принтером. Ни извинений, ни предложения компенсировать их же отвратительную работу. Вчера же произошла совсем неприятная ситуация. Принес им напечатать 1000 флаеров. Цена не малая, 770 грн за 1000 флаеров стандартного размера. Сказали, что через 30 минут будет готово, а я могу не ждать и зайти забрать позже. Оставив 400 грн предоплаты я вернулся через 1,5 часа (!). А они только начали печать. Мне пришлось ехать из другой части города, тратить рабочее время. А в итоге не было даже извинений. "Через 30 минут будет готово", сказали они. В итоге забрал на следующий день утром прямо перед выставкой. И только благодаря моему возмущению удалось выбить из них АЖ 30 грн скидки с суммы 770 грн. Отношение к клиентам безобразное. Отныне будем ходить на 500 метров дальше к конкурентам. Обновление: Позвонили только что с наездами как я их опорочил) и как я не прав. И что если бы мне необходимо было так срочно, то они прислали бы ко мне курьера. Мне надо было не срочно, я пошел к ним за день. За язык, что это займет 30 минут никто не тянул. Я построил свои планы исходя из их же слов. Мне никто не звонил и не предупреждал, что печать затягивается, хотя свой телефон я оставлял. Про предыдущую проблему с сертификатами вообще сказали, что я это не могу доказать так как это было давно Что тут сказать... работа с клиентами ) Извинений опять не последовало.