Petrovich
Ağustos 2024 •
1
Фирма Петрович организовала бренд км атом, но на самом деле это китайский производитель лингбо . попала в руки инструкция к одному инструменту из линейки км атом, ознакомившись с паспортом инструмент понравился, но инструмент из паспорта не соответствует идущему с паспортом инструментом. При чем менеджер согласился с несоответствием, при этом возвращать деньги за товар они не желают, якобы надо диагностику провести. Я остался без денег и без инструмента. Теперь я буду ждать пока Петрович свяжется с Китаем, хотя это меня не должно касаться. Менеджеры ответственности не несут, о своём товаре не знают и перенаправляют от одного менеджера к другому. И так по кругу, пока вы не поступите так как им надо, на мой взгляд таким образом поступает организация мошенников, а не фирма которой важна своя репутация. Для возврата менеджера надо еще подождать, так как она где-то ходит. И когда приходит технически неграмотный менеджер, она даже не понимает причину дефекта. Начинает оформлять бумаги на возврат, но происходит звонок с внутренней связи и она начинает решать вопросы связанные не с моей проблемой , а с тем что другой менеджер ошибся с оформлением заказа. Решает косяки другого менеджера, а уже потом возвращается к оформлению документов на возврат. Ни о каком нормальном отношении представителей Петровича к клиентам и говорить не приходится, *** одним словом. В итоге мои потери : деньги, время, нервы, инструмент, работы запланированные сделать не успею. Два дня переписок, звонков и чатов люди признают несоответствие, и при этом отказываются нести за это ответственность!