Shinka Diskoprav
Ekim 2023
1
Заезжал 19.10.23 в 18 часов узнать свободные окна для записи, администратор ответил, что на неделю вперёд всё расписано. Так же предложил подъехать после 22.00, т.к. в это время нагрузка должна будет уменьшиться и можно будет выполнить сезонную смену шин в порядке живой очереди. Не вопрос - сезон, всё понимаю. Приехал в 22 часа, спросил как с очередью обстановка, на что в ответ услышал "у нас в работе 4-5-6 машин, которые клиенты оставили днём и придут за ними завтра" и, если подождёте, в порядке живой очереди сможем вас принять. Окей. Подождал там же у них целый час. Подхожу с вопросом по поводу очереди, в ответ получаю фразу "сейчас вообще некогда, занимаемся автомобилями по записи и теми, что оставлены днём. Можете подъехать в 3-4 часа утра". Окей, раз в год можно поспать 3 часа за ночь, переживём. Приезжаю в 4.30 утра, захожу и в зоне ожидания абсолютно никого (ни клиентов, ни сотрудников). Спустя минуту выходит "специалист" с заспанным видом и выдает следующее "я сейчас один без напарника, ещё одну машину делаю, что вчера была оставлена и на сегодня всё, больше никого не возьму. В 8 утра подойдёт мой коллега и сможет принять в порядке живой очереди". Сказать, что был расстроен - не сказать ничего, оценка ноль звёзд! Дал крайний шанс этой сети, поехал на другую точку (тоже на К.Маркса). Был приятно удивлен следующим: полное отсутствие машин, оставленных "вчера" + бодрый и свежий вид сотрудника, наводящего порядок в шиномонтажном боксе. Спустя 5 (обещанных) минут наведения порядка уже составил предварительную смету на предстоящие работы, и спустя ещё 5 минут мой авто стоял уже без колес. На полный комплекс вместе с правкой дисков и установкой грибка ушло 2 часа, чем так же приятно удивлен, т.к. в "кормящей завтраками" точке сказали, что на мое обслуживание уйдет часа 3-4. Прошу прощения за не лаконичный отзыв, но это вся правда-матка по этой ситуации. На эту точку я больше ни ногой при любых обстоятельствах.