замечательное место, очень атмосферное, комфортное, все работники невероятно приветливые и доброжелательные, а еда на высочайшем уровне! мое любимое место в городе, куда можно прийти как со старыми друзьями, так и с новыми знакомыми!
Jam
Mayıs 2022 •
1
привезли не полный заказ. я заказывала два пончика с карамелью. вместо того, чтобы позвонить мне или через курьера передать телефон, чтобы обговорить возврат или замену, просто положили не тот пончик. разумеется, написала жалобу, что заказ привезли с ошибкой. в ответ на это они мне написали в whatsapp, сказали, мол, возвращайте пончик и мы вернём деньги. я согласилась, попросила прислать ща пончиком курьера (их прокол, а я ещё и идти к ним должна, что ли?). в ответ на это они мне начали доказывать, что они никак не могли со мной связаться, присылали скрины из деливери, что это невозможно и тд. я сказала, что они поступили крайне неправильно и я напишу отзыв о их отношении к клиенту. в ответ на это они начали мне звонить и приказывать "поднимите трубку", говоря, что я поступаю как животное, так как хочу оставить отзыв. после этого девушка, что мне писала, заблокировала меня в whatsapp, сказав, что я должна позвонить, если хочу решить вопрос. крайне негативный опыт заказа в данном месте. также прикрепляю фото переписки. в деливери обещали связаться с руководителем заведения и выяснить причину отвратительного отношения к клиенту