2 претензии: не собрали ланч-бокс по нашей просьбе (необходимо было взять с собой завтрак в дорогу), хотя была предварительная договорённость. Не смогли по- человечески принести извинения за то,что меня увезли в клинику из этого отеля ( кто-то курил кальян с гадостью, а наш номер в конце коридора и весь этот смрад затянуло к нам. Отель, где запрещено курить! А у меня начался отёк легкого и мы выложили крупную сумму денег за мое лечение). Очень жаль, что так плохо работаете!