Moscow Marriott Hotel Novy Arbat
Temmuz 2024 •
2
Останавливалась в этом отеле 12 июля, 2024 г. Начну с хорошего. Номер, наполняемость - все соответствует действительности. Spa хороший. Снижаю звезды за то, что отель не стоит своих денег. Все началось с ресепшен. Я приехала уставшая, но с планами на вечер. Очень хотелось побыстрее заселиться и провести вечер по плану. Бронь была на моего мужа. Я предъявила загран паспорт после чего меня развернули и сказали, что это не документ. Нужен внутренний паспорт. В итоге я ждала , когда приедет мой муж вместо того, чтобы пойти по планам. Дальше. Приезжает муж. Я прошу вернуть мне мою сумку, которую я оставила на хранение. И ее не могут найти еще 20 минут! Сотрудник просит меня спуститься в комнату хранения багажа и поискать самой. Мне пришлось рыться в сумках и искать свою и я ее не нашла. Время идет. В итоге ее нашли где-то в комнате за ресепшен. Я попрощалась со своими планами. С утра идем на завтрак. В ресторане стойкий запах столовой. Для отеля с заявленным уровнем это очередной промах. Все утро на коридоре стоял чей-то поднос с огрызками. Фото прилагаю. Гостиница однозначно не стоит своих денег.
AMAKids
Ocak 2024 •
5
Отличный центр развития для детей. Дочка ходит с большим удовольствием!!
Uima
Aralık 2023 •
1
Купила соковыжималку Redmond RJ-913 в подарок родителям. Комплектацию и работоспособность проверял менеджер Воловников Тихон. Каково было мое негодование, когда соковыжималка оказалась полурабочей из-за отсутствия детали. Вернуть прибор в течение 2 недель я не имела физической возможности т.к была у родителей в Беларуси. По приезду я обратилась в этот магазин, чтобы помогли решить вопрос и заменить или доукомплектовать машинку. Воловников Тихон свою вину не признал, якобы аппарат у него работал в полном режиме, хотя это не могло быть так. Исходя из всего деталь я получается выкинула сама и предъявляю претензии. Очень не приятно. Чувствую себя обманутой Руководство магазина никак не пошло на встречу. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую покупать там что-либо.