Хорошее заведение, все вкусно! Приятная атмосфера)
Giper Lenta
Ocak 2021 •
1
17.01.2021 пришла в магазин Лента на Таллинском шоссе 159А, начала гулять по магазину и зашла в отдел автомобили. Там я заинтересовалась держателем для телефона. Все держатели были под защитой, но на нижней полке был один держатель, с которого был снята антикража и упаковка была разорвана и помята. От туда я достала посмотреть содержимое упаковки. Сложила все в коробочку обратно и продолжила гулять по магазину. После оплаты товара на кассе, меня задержали 2 охранника, которые заставляли оплатить держатель за испорченную коробку. Я отказалась и они вызвали службу ГБР. Служба ГБР сказали, что либо оплачиваем через кассу, либо ждем сотрудников полиции. От полиции я отказались, потому что было уже очень поздно. Ия оплатила товар. Моя просьба о помощи от высшего руководства, магазина Лента . 1. Я хочу вернуть свои деньги за испорченный не мной товар, который мне даже не отдали . 2. Я хочу весомые причины, почему мне не показали камеры видеонаблюдения и отказали в этом категорически и просто словесно утверждали, что конкретно я испортила товар, хотя свою правду я знаю. 3. Так же хочу понять, почему мне запретили пробить на товар свою карту лояльности, сказав что это порча товара и начальство сказало только по полной стоимости, без применения скидок. 4. А так же прошу своевременно снимать испорченный товар с полок.