Некомпетентный персонал. Забронировали определенный номер, оказалось сменщица не в курсе, что мы должны приехать и наш номер занят. Пришлось брать более дорогой.
Персонал в номер "шастает" как к себе домой и берет вещи, не удосужившись предупредить. Взяли плитку в наше отсутствие, якобы другим гостям нужнее. На вопрос почему не позвонили и не спросили, можно ли зайти и взять, ответили, что у них нет нашего номера телефона. Несмотря на то, что мы заселились и оформились на ресепшене и все данные у них есть.
Белье влажное. Полотенец не хватает, тапки обещали принести, так и не дали. Батарейки от пульта для телевизора работают через раз. Отвратительный сервис. Не советую.
На фото номер "Люкс".