Paradise Hotel
Nisan 2024
1
Отдыхали в апреле 2024 года. Оставались сутки до вылета и я уже подумывала, что напишу отличный отзыв данному отелю и вернусь туда ещё раз. Но нет, больше не вернусь, так испорчено настроение и отдых к концу отдыха. Из плюсов отеля, близко к морю и отличное местоположение, отличные завтраки, горничные умнички, очень дружелюбные и приветливые. Особенно хотелось бы отметить горничную Ольгу, за отличную работу и внимательность к постояльцем отеля. Есть какие то отдельные моменты по поводу «усталости номера» и шума на балконе ночью от радара. Но и это особо не напрягало, так как приехали отдыхать, а не жаловаться, тем более понимали, что едем не в 5 звезд, а в твёрдую 3. Но за сутки до выезда, поздним вечером, срочно пришлось искать самим другой номер! В начале заезда, мною было озвучено администратору на ресепшене, что вылет поздний и поэтому я бы хотела продлить с доплатой номер. Я предложила оплатить стразу. На что мне ответили, что никаких проблем, номер на тот момент был свободный, сейчас мы вас отметили,подойдите за день до выезда и оплатите такую то сумму. За день до выезда я пошла оплачивать дополнительные пол суток или день,но оказалось, что это невозможно, так номер уже забронирован. Кстати по поводу цен, цены на продление номера менялись три раза. О том что нам нужно съезжать в 12 дня, нас вечером никто не предупредил заранее. Больше всего меня возмутило поведение администратора Ксении. В этом случае, не я должна была предлагать варианты,как исправить ситуацию, а она. Но на любое мое какое то предложение она отвечала отказом. Ни извинения, ни сочувствия о сложившейся ситуации я не услышала. Ей попросту было наплевать. Как то помочь нам в этой ситуации, у нее не было никакого желания. Абсолютно некомпетентный и неклиентореинтрованный администратор отеля. По итогу, в 9 вечера я стала искать номер куда съехать завтра, мы нашли номер в отеле рядом с отелем Парадиз и за более низкую цену. Не буду писать название отеля, что бы не выглядело как реклама или отзыв конкурентов, но девочка в этом отеле на ресепшене была более живая и отзывчивая. В день выезда утром пришло сообщение, о том, что получается предоставить более поздний выезд но уже по цене выше, которая была озвучена вечером, предыдущего дня. Видимо цена за ночь изменилась. Но к сожалению не было никакого желания оставаться в этом отеле после сложившейся ситуации. Хотелось бы пожелать отелю Парадиз, быть более внимательными в приеме на работу администраторов, ну или проводить с ними какое то проф.обучение. Все таки они работают в сфере обслуживания и они первые создают впечатление об отеле, являясь «лицом» отеля. Хотя бы встречать гостей отеля с улыбкой. Повторюсь, я не просила нас «облизывать» и у меня нет претензий к каким-то другим моментам в этом отеле. Но безразличное отношение к ситуации, которая получилась по вине администраторов отеля и нежелание ее исправления администратором Ксенией, испортило в целом впечатление об отеле и создало неудобство в конце отдыха.
Samolet Plus
Mart 2024
5
Хочу поблагодарить риелтора Мальцеву Ольгу то, что она помогла выбрать подходящую квартиру в г.Пермь. Она не только является высококвалифицированным специалистом, но еще и просто хорошим и добрым человеком, готовая всегда отозваться. Особенно благодарна за поддержку и рекомендации !!! Лучший специалист своего дела!
ПКГУП КЭС
Temmuz 2023
1
При отключении электричества невозможно дозвонится на горячую линию. Просто тупо не берут трубку, информацию узнать негде!!!! Я так понимаю на горячей линии сидит человек, который получает зарплату за эту работу? Вопрос, за что ему платят деньги и зачем нужна эта горячая линия, которая не отвечает на звонки!!!!!??????
Villa Chento
Mayıs 2022
2
Вкусно, но очень долго, обслуживание долгое, хлеб вообще забыли принести. Персоналу нужно быть внимательнее к посетителям данного заведения.