Навязывание ненужных услуг, которые якобы обязательны.
Saint Star Kemer
Ağustos 2024 •
3
Находились с мужем в августе в этом отеле.
Если говорить о номере: отличный дизайн, новый ремонт, в номере есть холодильник, чайник, фен, телевизор, сейф. Кондиционер работает только на режиме 24 градуса, из-за этого мы его не включали, так как заболели в первую ночь, а в Турции очень жарко, спать было некомфортно.
Еда: большой выбор блюд, но больше турецкая кухня, она не особо нравилась, хотелось больше привычной еды. Но так как мы отдыхаем в другой стране, то это ожидаемо))
Теперь о том, что меня добило и в принципе испортило впечатление о сервисе этого отеля: при выезде из отеля нам сказали, что можно заказать ланч бокс. Мы его заказали заранее за день до выезда. В итоге подходим на ресепшен его забрать, на что нам отвечают, что ланчбокса не будет! Знали бы, купили бы еду с собой в аэропорт. Было очень неприятно!
Встретили также: мы заехали в 11 вечера голодные ввиду огромной задержки рейса. Нам никто не объяснил где что в отеле находится, куда и к кому обращаться, хорошо что показали где наш номер. И также остались голодные, так как сказали что ужин давно прошел.
Пляж: сам пляж отличный, чистый, лежаков лично нам всегда хватало, когда бы не пришли. НО!!! ТРАНСФЕР УЖАСНЫЙ. Этот автобус, который ходит до моря и обратно просто ужас, он испортил ВСЁ! Ходит не по расписанию вообще, ждет когда наполнится, а когда он наполнится, то водитель еще минут 10 будет курить, пока все мы умираем от жары и духоты. То есть условно он должен приехать в 10 утра на пляж. Мы подходим в 9:55, а его нет. Он приезжает в 10:40, а то и в 11. Расписания нет! Это был главный минус, поэтому лучше выбирать отель у моря,мы очень ошиблись.
Анимация: нам понравилась, так как это наш первый опыт такого отдыха. Самый кайф-нет детей!!! Вечеринки каждый день тематические, музыка часто одинаковая, но прикольная, много русской музыки) минус: всегда задерживали мероприятие на час, то есть по расписанию начало в 21:30, а начинали в 22:30. И видимо, все это делалось потому что алкогольные напитки до 23:00 бесплатно, а потом платно. Очень понравилась пенная вечеринка.
Алкоголь: много разных коктейлей, пиво, текила, виски с колой и без, джин тоник и всё в таком роде. Делали классные коктейли с жидким азотом) но алко был разбавленный, как по мне. Напиться было трудно)))
Общее об отеле: он современный, красивый, много места. Есть 3 бассейна, но блин! Они работают до 19:00 и уже в 18:45 тебя выгоняют и засыпают все химией. Это прям минус. Имеется финская сауна и хамам, но хамам без подачи пара, он не работал((
Сотрудники разные, многие улыбаются и делают все с душой, но некоторые прям на пофиг обращаются.
В целом, можно поставить этому отелю 3 звезды из 5, так как убрала 2 звезды за наплевательское отношение- невыданные ланч боксы, кондиционер в номере, который работает на 1 режиме и все, а также за неудобное расположения отеля и его ужасный трансфер!
Можно тут отдохнуть один раз, но приехать повторно не хочется)
Yevraziya
Ekim 2023 •
2
Действительно, самые вкусные роллы. Разочаровывает только помещение и обслуживание. Дизайн заведения давно уже изжил себя, старая мебель, старый стиль. Официанты ходят без формы - самое неприятное. Хочется все-таки, чтоб заведение оправдывало звание «ресторан»