Обратилась в Отделение в г. Ростов-на-Дону, по ул Красноармейская, 154. Заранее получила консультацию на горячей линии по продукту Накопительный счет. Назначили встречу в банке. Отпросилась с работы, приехала в 17-30. В зале клиентов не было, все работники собирались уже домой. Сотрудник общалась по личным вопросам. Я взяла талон, но меня сотрудник с места остановила, спросила по какому я вопросу. Я пояснила, но ничего не уточнив сотрудник отказала мне в обслуживании: Приходите в другое время, мы уже не обслуживаем.
К слову, я скачала уже к этому времени приложение банка, деньги я планировала перевести через СБП и нуждалась лишь в некоторых пояснениях по продукту.
Банк не нуждается в клиентах. Клиентоориентированности никакой!
Russian Agricultural Bank
Ekim 2023 •
5
Отличные программы и ставки по депозитам. Реально посоветовали в соответствии с пожеланиями нужный вклад. Обслужили быстро. Комфортно и приятно.