Купили электронные билеты Рязань Москва 24 12 2024г по загран паспорту, т к улетали на отдых на последний рейс , а нас контролер и дежурный диспетчер отказались сажать в автобус по загран паспорту. Раньше не возникали такие проблемы и нам пришлось тратиться на такси, а возврат сделали за минус 25%. Жду ответ от администрации автовокзала, почему продали билет?