Пекарния № 1
Mart 2024 •
5
все супер, шаурма вкусная, ребята вежливые
Candy Shop
Ocak 2024 •
5
Классный магазин с разными вкусностями. Приятная атмосфера, большой ассортимент, даже глаза разбегаются. Приятная сотрудница София, всегда поможет с выбором. Вернусь еще не один раз
Mnogo Mebeli
Ağustos 2023 •
1
В мае заказала диван в данной компании. Диван делали почти 2 месяца, хотя в магазине говорили что в течение месяца будет готов. 25 июля должны были доставить, но по итогу уехали в другой город и когда я скинула геолокацию, меня просто опрокинули с доставкой, сказав «не по маршруту». Мне ради доставки пришлось брать выходной день на работе, чтобы встретить курьера, но по итогу я потеряла время и деньги. Спасибо что моя зарплата из-за вас стала гораздо меньше. Срок моего договора с магазином уже закончился, все сроки нарушены. Вчера перезвонили снова и уже назначили доставку на 4 августа. До этого момента несколько раз связывалась с горячей линией, не один раз упомянула точный адрес, просила чтобы подписали комментарий, но действий так и не последовало. Добилась точного адреса только вчера утром, когда ругалась с логистами. Операторы на горячей линии максимально некомпетентные, кормили меня своими извинениями ничего не делая. Сегодня также общалась по горячей линии, хотела узнать будет ли компенсация за просроченную доставку не по моей вине, на что девушка сказала что ничего такого они не выплачивают, заявление о неустойке тоже не примут и не выплатят, потому что у них такого нет. Я сделала вывод что компания может только косячить, но нести ответственность за свои ошибки не умеет. Решила позвонить в магазин в моем городе. Девушка выслушала мою историю и на слова о компенсации сказала мне «я не знаю, почему вам так ответили. если происходят такие ситуации, то мы выплачиваем неустойку.» То есть на горячей линии сказали что никаких компенсаций, бесплатной доставки не будет, неустойку не заплатят, но сотрудник магазина говорит обратное. Это нормально? Почему сотрудники магазина более заинтересованы в проблеме, чем операторы горячей линии? По итогу девушка составила жалобу и пообещала что по данному вопросу позвонят из отдела работы с клиентами. Перезвонила менеджер и пообещала что будет бесплатная доставка. Это Единственные 2 человека, которые помогли разобраться по факту.