Думаю, я побила все рекорды среди клиентов данного отделения. Сегодня провела там 5 часов, но вопрос так и не решили ... говорят ситуация не стандартная)) Каждый шаг согласовывают с Крымом, отправили запрос и забыли, а ты жди. Не рекомендую обращаться к менеджеру Виктории Репиной ... не стремится помочь клиенту, работает медленно, лишнее движение не сделает, ей слово возмущения, она в ответ десять. Буду обращаться к директору данного отделения, может что-то изменится.
Кедр
Eylül 2024 •
1
7 августа 2024 года подписала договор на аренду строительных лесов на месяц (до 6 сентября 2024г.). Оплатила аренду, доставку в оба конца и залог в размере 20 000 руб. По истечении месяца леса так и не забрали, на звонки не отвечают ... ???
Yandex
Haziran 2022 •
4
В принципе всем довольна, но недавно столкнулась с такой ситуацией. На Яндекс картах решили опубликовать свое место положение, в связи с чем от нас потребовали и договор аренды, и много фото, и даже видео - процедура достаточно серьезная. Но рядом с нами (на Гоголевском бульваре) находится фирма-конкурент ПереводоФ, которой физически там нет (к нам периодически приходят люди в поиске этой компании), к тому же и телефон, и фото у этой компании однинаковые что по адресу на Кропоткинской, то и по адресу на Китай-город. Но они платят деньги за рекламу. Поэтому вы закрываете глаза на их фейковое расположение?)
Аранзон
Eylül 2019 •
2
Осторожно, АРАНЗОН шторы!
Студия дизайн штор АРАНЗОН предлагает услуги по пошиву штор из ткани, представленной в их студии. Владельцами Студии являются Светлана Аранзон и ее дочь Алеся Бобылева, она же Алеся Аранзон, она же Марина Александрова...) На первый взгляд очень приветливые и милые дамы. Отношения с клиентами строят доверительные и дружелюбные, даже, можно сказать, родственные: всегда поздравляют с праздниками по ватсап, да и просто звонят поболтать. Но за это вам придется терпеть немало.
Познакомилась я с этими дамочками в октябре 2016 года, когда у них был салон в ТК «Текстиль Профи» в Люберецком районе, но действовали от имени ИП Калинина Л.А. Салон был закрыт в феврале 2018г., т.к. ИП Калинина Л.А. прекратила свою деятельность. Но свои услуги дамы продолжали оказывать частным образом с выездом на дом.
Наши отношения продлились чуть более 2-х лет, пока моему терпению не пришел конец. Спросите, почему так долго терпела, если не все так было хорошо? Да просто денежная сумма была внесена уже не маленькая (работают на 100% предоплате), и поэтому приходилось мириться с причинами, по которым мой заказ выполнялся очень долго. А деньги, как известно, возвращать крайне сложно.
ЧТО же это за причины шить шторы 2 года?
Во-первых, СРОКИ выполнения заказа всегда не выполнялись, а причины были самые разные: проблемы со здоровьем, плохие погодные условия, а/м аварии, «рано не просыпаемся» и т.д. И на все эти случаи, мне присылали фото-отчет по ватсап (материала хватит на целый фотоальбом).
Во-вторых, КАЧЕСТВО. Шторы перешивались не раз и не два, в частности по причине того, что на готовых шторах, ткань для которых я выбирала в их салоне по образцам, был производственный брак; или сшиты были некачественно – высота тюля была разная, что бросилось в глаза, когда я повесила тюль.
Портьерную ткань пришлось ждать очень долго, т.к. сначала, по их словам, она была бракованная, потом у их поставщиков оказалось недостаточно метража, и нужно было ждать очередной поставки из Италии, и когда шторы были якобы бы готовы, на них нагадил их кот. В результате портьерные шторы я не получила. Частично деньги мне вернули, правда, с «боем».
А на оставшуюся сумму изготовили карнизы для штор, с которыми мне также не повезло. Замер делали сами дамочки, не учтя вынос самих карнизов «в три рельсы». Если на них повесить шторы, все они будут не висеть, а «лежать» на батарее, даже портьерная штора, которая вешается на крайнюю от стены 3 рельсу. Карнизы они все-таки согласились забрать, а деньги вернуть. Но снова нужно было подождать: сначала неделю, потом месяц, потом еще и еще … Вопрос остался открытым по настоящее время.
Нужны железные нервы и неиссякаемый запас терпения, чтобы входить в их положение и выслушивать их бесконечные проблемы ...
P.S. Эти дамы являются гражданами Украины, что юридически затрудняет рассматривать спор в суде РФ. Правда, у Алеси оформлен вид на жительство, и в настоящее время, по их словам, ей удалось оформить ИП на себя (документы я не видела). Но нужно понимать, что взаимодействия с ИП не гарантирует Вам отсутствие головной боли.
https://www.facebook.com/profile.php?id=100015403653446
https://www.instagram.com/aranzonshtory/
https://www.instagram.com/aranzon.design/
https://www.facebook.com/aranzon.alesya