Formula Mebeli
Mart 2024
1
Одни минусы, мебель бракованная, не грамотный персонал, нарушение сроков доставки, дальше нет смысла перечислять. Не советую покупать мебель в Формуле Мебели, качество самое худшее. Купили диван Турин за 49 000 т. р., за месяц эксплуатации обнаружили деформацию спинки дивана (искривление ребра) а, также не состыковка половин, получается провал в середине и это за 1 месяц!!!! Не понятно из каких материалов изготовлена мебель, такое чувство что, из поддонов в подвале. На месяц не хватило дивана, причём куплен не 3 копейки. Составили претензию о возврате денежных средств за не качественную мебель. Ответа ждали более 14 дней, менеджер по рекламации отвечает что, нет ответа от поставщика, причем тут поставщик??? Мы купили диван в магазине, а не на фабрике наверное логично сначала решить вопрос с покупателем а, потом уже с поставщиком. В итоге согласовали возврат денежных средств, но сначала они должны забрать мебель, а потом уже возврат денег. Согласовали день забора мебели и время с 09 до 21-00 часа, но никто так и не приехал. На следующий день я, написала менеджеру и попросила написать номер телефона водителя который должен приехать за возвратом и самое смешное. они мне пишут мой номер телефона)))) Адрес наш три раза сказала, даже квартиру не верно написали в маршрутном листе, ну соответственно и номер телефона также с ошибкой и нас же обвиняют в этом. Два дня не выходили из дома ждали когда же приедет водитель, вот и выходные проведенные с пользой(((( Но, на этом история не закончилась, диван забрали а, вот деньги вернуть они не могут сразу, т. к. возвраты у них проводят по вторникам и четвергам. Ок, ждем вторника, но и во вторник не перевели. Ждите бухгалтер возврат на поставил на четверг (ответ менеджера), как хорошо диван забрали, деньги не вернули. В итоге ждем уже целую неделю и вынуждены спать на полу. Одним словом "Шарашкина контора", действуют не законно. Персонал не грамотный, сервис на нуле.