Roomika
Aralık 2024 •
1
Ставлю КОЛ и только за общение с управляющей салона в Румере Анной, и управляющей по территории Юлией, потому что кормят завтраками по срокам устранения рекламации!Заказала всю мебель в спальню - кровать с матрасом, 2 тумбы и шкаф на всю стену. Общая сумма почти 500 тыс руб. Тумбы и шкаф по индивидуальным размерам. Каким пришел шкаф можно увидеть на фото и сравнить с эскизом. Мужчины сборщики просто удивлялись куда смотрели на производстве когда делали присадки в шкафу и как рассчитывали места для петель. А дальше началось интересное - срок устранения рекламации 30 календарных дней, собирали 5.11, тогда же и подали рекламацию., обещали, что к середине декабря шкаф переделают. Сегодня 11.12 и меня кормят завтраками - неизвестно когда шкаф будет переделан (а на узлах с вещами жить неудобно). Управляющая Юлия говорит, что теперь 30 РАБОЧИХ дней по договоренности. Я с вами документов на 30 РАБОЧИХ дней не подписывала, Я жду свой шкаф, который стоит приличных денег. Из-за него ни вещи разобрать, ни новые шторы повесить, потому что их потом снимать для сборки придется. К качеству остальных предметов заказа претензий нет, но вот за ТАКОЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС салона в РУМЕРЕ - кол! Да, еще мне сказали, что это я виновата, что утвердила такой дизайн с размерами. Ребята, на эксизе все написано и нарисовано. Я обозначила задачу - вписать шкаф в нужное мне место, замеры вам отдала, вы сами приезжали и все замерили. А стоять на производстве и следить как делают присадку и место под петли - не моя задача. Послушаю, что сегодня скажет служба сервиса, да напишу досудебную претензию.
Woodled
Kasım 2024 •
5
Какое везение, что однажды интернет мне показал рекламу Woodled!!! Почти весь свет в 3к.кв (кроме спален) заказан в Woodled. При этом все потолочные светильники под индивидуальный размер, а в прихожую и коридор ребята вообще делали то, чего в ассортименте нет, ориентируясь я на мое словесное описание! И все получилось просто шикарно. Хочу сказать спасибо всем - от дизайнеров до производства. Очень круто, и стильно! Отдельная благодарность менеджеру Степану, который всегда посоветует как можно сделать лучше и все проговорит с производством
Городская поликлиника № 12, филиал № 3
Ekim 2024 •
1
Совершенно непрофессиональное отношение со стороны работника филиала №3 зав. терапевтическим отделением Титовой Ю.В. Я находилась на больничном по Ковиду 8-23.10.2024. Ковидом я болею первый раз. Больничных у меня 3 штуки за все время прикрепления к поликлинике. Сегодня пришла на прием к врачу, описала свое состояние - есть улучшения, но сильная слабость (тяжело дойти из соседнего дома в поликлинику). Доктор пригласила представителя комиссии - Титову Ю.В, которая начала меня спрашивать что и как я принимала, начиная с начала болезни. По сути своей, Титова Ю.В. просто придиралась к моим словам - вы с 8.10 принимали антибиотики? Да или нет? Что вам выписывал врач? И все это в довольно хамской манере. На мои попытки почитать, что написано в карте, мне было сказано - отвечайте вы, я читать умею. Я болею первый раз, соответственно, я выполняла все рекомендации врача. Я обязана знать наизусть что и когда мне было прописано, вплоть до молекулы МНН и дозировки? Мои попытки сориентироваться по календарю в обратном порядке, чтобы рассказать что и как я принимала несколько раз грубо комментировались. Зато меня спросили где и кем я работаю, хотя информация об этом есть в карте. Вопрос - это что за комиссия такая да еще в такой манере? Да еще от заведующей отделением! При необходимости, я могу доказать как проходил диалог с Титовой Ю.В. Выходит, то, что развешано в кабинетах врачей об уважительном отношении к пациентам, пустой звук?! Далее, есть вопрос к моему лечению. Меня собирались выписать без каких-либо анализов и исследований - врач Ежкова Е.В так и сказала "вас исследовать надо когда вы выздоровеете!" У меня сохранялся сильный сухой кашель после 2 недель, а/б не работают, а у меня за время больничного никто не собирался взять анализы и сделать рентген. Это называется профессиональное отношение? Это что за стандарты лечения такие? Только послушали и все? Или в поликлинике работают по принципу - не портим статистику, выписываем через 2 недели без всего? По этому поводу вопрос будет задан Минздраву и Мосгорздраву. Спасибо доктору Мытник О.А, которая профессионально исполнила свои обязанности и направила на рентген и анализы.
Domik Funny Bell
Temmuz 2024 •
1
я хочу написать отзыв о ЛЕТНИХ ТЕАТРАЛЬНЫХ МАСТЕРСКИХ (ЛТМ), которые театр активно предлагает. Вчера, 30.07,2024 года в 12.30 мой сын 8 лет получил травму в лагере - девочка попала камнем в лицо. В итоге - дентальная травма одного зуба (половины зуба нет) и ушиб соседнего. Администратор группы даже не сообщила мне об инциденте! Вернее, сообщила вечером, между делом, когда я пришла забирать ребенка. Также, никто не озаботился тем, чтобы вызвать врача! Ограничились визуальным осмотром, увидели только разбитую губу (мы же не знаем какие там у него зубы - сказали мне), спросили как ребенок себя чувствует (как будто в 8 лет можно что-то понять. и вообще, если не хочешь идти к врачу, можно сказать что все хорошо). При этом медицинского работника в штате нет, медицинского образования у вожатых нет. Даже другой ребенок смог сразу понять что зуб отломан, а взрослый администратор нет! Сегодня 2 часа в кресле дентального травматолога, куда были отправлены в срочном порядке, т.к. зубы уже постоянные и есть опасность периодонтита в любой момент. Администратор группы грубо нарушила свою должностную инструкцию! Администрация Летних Мастерских начала шевелиться только после того как я начала задавать неудобные вопросы! Страховка, о которой говорили, работает через одно место - почти сутки искали номер договора в системе. И это страховка от несчастного случая, то есть кто возместит расходы на лечение сейчас и потом - большой вопрос. Считаю важным сообщить о том, как все устроено в реальности в Летних Театральных Мастерских, потому что на месте моего сына может оказаться любой ребенок.
Atlas-lux
Haziran 2024 •
1
Заказала кухню (договор 47RM_23). Обычная белая минималистичная кухня. Работа менеджера при проектировании, советы как сделать лучше, какие материалы выбрать - твердая пятерка. Работа технолога - четверка, в одном месте не учел особенности шкафа из-за труб. Работа сборщика - пятерка, все четко. Работа ПРОИЗВОДСТВА - БОЛЬШОЙ и ЖИРНЫЙ КОЛ! Кухню собрали в январе 2024 года и до сих пор устраняют недостатки, а сейчас середина мая! Внутри шкафов постоянно покоцанные кромки, переделывают 3 раз! Просила - пусть производство посмотрит внимательно - а зачем? Даже сборщик ругался сегодня - куда они смотрят (на одном из фото «переделанный» угол) Было намерение заказать большой шкаф, даже предварительно нарисовали и посчитали с менеджером - при таком качестве желание заказывать отпало. Вот так кухня выглядит сейчас, снята половина шкафов, чтобы асе переделать. Заехать в отремонтированную квартиру не могу из-за кухни. Апдейт - на дворе середина июня, а кухня так и не готова. Последний раз взяли и покрасили полки, включая нижний горизонт углового шкафа! чтобы защитить от сколов. Но подумать о том, что в одном шкафу будет белый двух разных цветов (молочный и белый-белый) никто в Атлас Люкс не подумал. Последний разговор с руководством и потом досудебная претензия с требованием возврата части денег в качестве моральной компенсации.
Эхо
Haziran 2024 •
2
Странное место с непонятной концепцией. Долго ждали открытия, пришли с ребенком, потому что он хотел. Меню какое-то куцее, выбор небогатый (мороженого, например, нет вообще), ориентированное, видимо, на здоровый подход (много безглютенового и тп). Цены недешевые. Отдельно удивила детская комната за плату (650 руб за два часа). Официанты тоже не особо расторопные, я подходила и делала заказ сама - латте и пирожное. Пирожное понравилось. Один раз зашли посмотреть, попробовать и достаточно.
Little Street
Haziran 2024 •
2
Заказываю мебель второй раз (стеллаж под свои размеры). К первому объемному заказу нареканий нет. Качество мебели другим производителям в пример ставлю. Но сейчас есть - чертеж делается неделю, на основе уже существующих размеров, при этом вносятся цифры, которые никто заранее не обсуждает. И на вопрос заказчика - а откуда именно эти цифры, ответ - с учетом погрешностей при измерении. Погрешность в измерении 4 см? При этом заказ оплачен полностью и мне уже сообщили, что из-за долгих чертежей не по моей вине мы уже не успеваем в те сроки, которые в договоре! Это ни разу не эффективная работа и этап работы с чертежами вам надо серьезно улучшать! Поэтому твердая двойка!
Haier outlet
Kasım 2023 •
1
Отвратительный подход! Приехала через полгорода, чтобы посмотреть встроенные стиральные машины, тк в других магазинах их нет. Более того, на сайте вообще непонятно какая информация по модели размещена. В магазине в Европолисе вообще сказали, что картинка на странице модели не от нее! Поэтому общвонив все магазины пришлось ехать на Горбушку. В магазине 2 продавцов, они же грузчики, они же и на все другие роли, видимо. И у них разгрузка, сколько по времени не знают, «Стойте и ждите!». Это как? Маркетологи Haier работают хорошо, а вот розница ***!
Torex
Eylül 2023 •
2
Ставлю двойку и благодарите за это ваш отдел сервиса и склад! К менеджеру, монтажникам и самой двери претензий нет. Но, при установке двери 15.09 выяснилось, что не доложили 2 комплекта заказанных и оплаченных откосов (договор 41271). И вот 2 недели меня кормят обещаниями, что вот-вот вам привезут. Звонит менеджер сервиса Ольга и спрашивает вам когда удобно привезти. обозначаю 2 опции - вторник строго с 13-14 и четверг в течение дня. В итоге, во вторник мне звонят в 16.00, едем к вам. Прекрасно, но у меня встреча, я не могу сказать - извините, мне тут откосы привезли, до свидания. Договорились на четверг. И тишина!!! и тишина до сих пор!!! Как хочешь, так и выцарапывай эти откосы. Вы хорошо продаете, но хреново обслуживаете. Такого сервиса я не видела уже давно. Пойду напишу досудебную претензию, может, это вас взбодрит.
Aeroflot Russian Airlines
Haziran 2023 •
1
Работа офиса Аэрофлот по адресу: г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 47 - отвратительная. Мы втроем с ребенком приехали вернуть деньги за ваучеры - очередь 50 человек, 3 работника в зале! люди сидят по 2-3 часа. С детьми или без детей - компании Аэрофлот плевать. Для детей огрызки карандашей, точилки в офисе нет, бумагу порисовать дать не могут, мультики не работают. Как хотите, так и развлекайте своего ребенка. Но пусть он/они сидят тихо, ибо работники работают. Со стороны работников хамское отношение, как на базаре. Хорошо, что хоть туалет бесплатный. Такого "клиентоориентированного" сервиса я не видела уже давно. Аэрофлот это не 100 лет создавая будущее, а 100 лет назад - авиакассы, в которые очерель надо занимать ночью и стоять с номерком на ладони. Неужели для детей нельзя сделать минимальные развлечения или отдельную очередь? Это "прекрасно" прийти сделать операцию, которая занимает ну от силы 20 минут и потратить половину выходного, да еще с ребенком и пожилым человеком 70 лет.