Как думаете, можно ли испортить впечатление от любимого места за один миг? Конечно, можно! Для этого нужен всего лишь навсего один неопытный официант.
А теперь от эмоций к фактам:
1. Сел и ждал меню. Ждал. Долго.
2. Пришел официант. На просьбу принести воды перед едой всегда - приносит продавать бутыль. Говорю, что всегда приносят готовую воду бесплатно перед обедом. Правило хорошего тона в хорошем ресторане. Говорит, что не положено. Говорю, что положено. Приносит. Мне нужно было смочить горло, это 50 мл. С горем пополам принесла через 12 мин. Она её из скважины добывала, что ли? Сразу видно, что обиделась, как мышь на крупу.
3. После начался игнор. Про меня после выноса блюд, словно забыли. На секунду, я здесь обедаю часто, раньше часто ужинал и гулял. Одно из любимых мест в Влг.
4. Долго ждал, в зале своего официанта не видел. По QR-коду вызвал официанта. Не дождался. Ещё 10 мин. Пришлось кричать через весь зал.
5. Вынесла счет, в котором было плюсом не мое блюдо - суп грибной.
6. Плюсом добавила воду в счет. Из-под фильтра!
Позвал администратора, которая исправила положение, предложив пиццу. Мне этого не надо, не взял. Надо лишь соответствующий заведению и позиционированию заведения сервис. Администратор удалил из счета лишнее, добавил скидку.
P.S. К повару нареканий нет, все супер, как всегда. Да и к самому заведению, в целом, тоже. Благодарность профессионализму админа - умеет решать вопросы. Но один только человек может испортить впечатление от долгой истории отношений.
Nosorog
Aralık 2024 •
5
На данный момент - лучший ресторан Волгограда по всем параметрам: уровень кухни, обслуживание, интерьер, атмосфера💪 Люблю это место
Zolotoi Drakon
Aralık 2024 •
5
Кусок самобытного Китая на Волге😑
Charlie
Aralık 2024 •
5
Очень понравилось место, приду ещё)
Peresvet
Aralık 2024 •
5
Одна из лучших турбаз Волгоградской области в разделе «Душевное место»: большая территория, ухоженные деревья, красивые виды и довольно удобные дома! Атмосфера загородного душевного отдыха🤗
Chetyre lapki
Aralık 2024 •
5
Отличный магазин с очень грамотными продавцами, которые могут качественно проконсультировать по каждому вопросу по уходу за питомцами. Радует широта ассортимента и подход. Девочки грамотно подобрали корм для моей возрастной кошечки, та без ветеринара перестала страдать от проблем с пищеварением, которые возникли после «премиального» корма с озона. Уже больше двух лет беру корм только там. Респект магазину!
U Larisy
Haziran 2023 •
5
Очень колоритное и тусовое место) отличные чебуреки, хорошие настойки, пиво обычное. Самое важное - это атмосфера💪
RA
Haziran 2023 •
4
Хороший мини-отель за ту стоимость, которую просят)
Restaurant Leth
Haziran 2023 •
5
Великолепно, восхитительно, невероятно вкусно, интересно и кайфово!
OgoHogo
Haziran 2023 •
5
Супер интересно, супер вкусно, супер сервис и множество интерактивных мелочей) я под впечатлением! Ели классический набор на бульоне Том Ям - втроём не доели, порция реально на 4-6 человек! Очень вкусное китайское пиво цинДао) в общем, в ОгоХого хочется вернуться)