Sleep Academy
Eylül 2024 •
1
Ужасное отношение к клиенту/покупателю. При покупке нигде не говорится о том, что нужно ждать пока заказ возьмут в работу и передадут фабрике. Потом фабрика передает матрас в распределительный центр. А там стоит и ждёт когда наберется полностью фура, потому- что они по 2-3 матраса не направляют. В итоге с момента покупки больше 2,5 месяцев я жду, когда мой матрас отправят. Внимание- матрас даже не направили. Обман потребителя. Ждала гос ей, купила 2 новых матраса. В итоге гости спят на полу. Н кому не рекомендую данного продавца. В карточке продавца половина заявленных пунктов не соответствует ю. Каждый раз при звонке менеджер пытается выкрутиться и сослаться на то что вы должны были, вы сами виноваты. Старший менеджер Александр при звонке даже не извинился за сложившиеся обстоятельства- что свидетельствует о безразличии к клиенту и собственному бренду кампании. Никогда не связывайтесь с Академией сна!!! Наконец то товар доставили 13.09.24 после составления моего отзыва. Так как товар не пришел в срок как указано было при покупке- 26 августа, поговорили с менеджером и изменили адрес доставки. Менеджер уверил, что срок доставки не изменится. Так как матрас еще на изготовлении на фабрике. Уважаемый продавец, не лгите наглым образом в своих ответах. Вам до уровня, который вы о себе заявили еще нужно много поработать и измениться. Быстрая доставка, отличное обслуживание и профессиональные менеджеры- это не соответствует заявленным вашим девизам. Примите мой отзыв как возможность измениться и стать лучше. А не пытайтесь выкрутиться. Умейте достойно признать факт плохого обслуживания. Почитайте книгу- Вишенка на торте.
Хлебничная
Mayıs 2024 •
1
Ужасное обслуживание, не соблюдение качества товара и качества обслуживания. На кассе стоят отбивают и подают товар два ребеночка несовершеннолетних, купила хлеб. Оказалось хлеб с плесенью . Сказала пришла впервые, больше не зайду, так продавцы еще и хамят, мол один покупатель ничего не испортит. Я и не собиралась ничего вам портить, просто зашла за хлебом….Покупатель один может не испортит, а репутацию свою испортите. Явно товар не свежий. Плесень за 1 день не вырастает. Не покупайте там ничего. Плесень это грибок опасный для здоровья!!!
Practicum by Yandex
Aralık 2023 •
5
Из плюсов- человекооцентричная команда, которая может в индивидуальном порядке в зависимости от ситуации "клиента" подключиться к решению вопроса\проблемы или в качестве исключений решить вопрос со сроками и деталями ревью. Я для диплома специально взяла отпуск, но промахнулась с локацией - Крым в части доступности интернета и связи. В связи с чем я жестко опаздывала к дедлайну (программы и сайты часто не грузились). Я была в депрессии и ужасной панике. За 2 дня до жесткого дедлайна я обратилась к куратору QA - Олеся Ткаченко. Она сразу подключилась к моей проблеме в связи с моим форс-мажором. Договорилась с командой ревью и совместно решили дать мне индивидуальный срок +2 дня после возращения на свою локацию. Чего я могла лишиться, если бы команда не помогла? -диплома, так как все свои академы я исчерпала и меня по всем правилам должны были отчислить. Команда Яндекс Практикум, прошу отметить и наградить куратора Олеся Ткаченко и ревьюера -Екатерина Колесникова. В век высоких технологий, цифровизации, бот-каналов важно в команде иметь таких сотрудников, для которых в центре внимания и во главе останется человек-клиент. Олеся, Екатерина, надеюсь Яндекс Практикум не оставит мой отзыв без внимания, вы заслуживаете не только моей благодарности но и признания от лица бренда Яндекс Практикум. Успехов вам! Лично для меня данный формат обучения был непростым. Я работаю в крупной кампании, где сотрудников обучают иначе, сервисы и подходы другие. Здесь я хотела бы получить индивидуально консультацию, менторство, наставничество. И если бы пришлось дополнительно оплачивать я готова была. Поэтому после каждого спринта я просила добавить данную возможность в принципе к вашим курсам. Если вы услышите и сделаете это- вы получите большую привлекательность и лояльность клиентов + 100500 благодарностей. Спасибо за этот клиентский путь всем, кто в течении всех спринтов трудился, поддерживал, проверял, сопровождал мои знания и навыки!!!
Mriya Resort
Aralık 2023 •
3
В бассейне невозможно плавать. Куча детей и взрослых, которые нарушают правила. С 1-6 декабря Инструктор- спасатель игнорирует эти нарушения!!!! Посмотрим что будет до 11 декабря, В ресторане часто пересаливают мясо. А в орехах и семенах тыквы, гречки муравьи. В но крах дешманские пакетики чая. И это отель 5*. фотографы если честно обозревшие предлагают фотосессию. А после выкупить пакетом все фото(у меня из 237 за 70000 р. ) При этом я отобрала только 15 кадров и так себе качество!!! Без обработки фото отдают. Остальные ракурсы мимо камеры, либо закрытые глаза ракурс снизу, … и самое интересное ни квитанции за услугу, ни возможность оплатить по карте. Только наличкой принимаем. Парилки все убитые. Скрипят полки. Торчат гвозди. Очень жаль, что в такой шикарной локации есть такой персонал из числа спасателей, фотографов!!Смените, дабы цены у вас высокие и сервис должен быть на высоте. Сама территория без нареканий, в номерах уютно чисто, все дополняют и убирают.
ASport
Eylül 2023 •
5
Все прекрасно. Удачная локация. Чисто, комфортно.
Alexander Nevsky Novo-Tikhvinsky Convent
Ağustos 2023 •
5
Эта локация просто супер!!! Помимо храма , чудесный сад и ландшафт, есть трапезная
Церковь Рождества Пресвятой Богородицы
Temmuz 2023 •
5
Новый храм, открытые и отзывчивые служители. Архитектура неописуемая! Предвосхитил метод приобретения свечей- Номер карты, перевод суммы на усмотрение, либо можно оставить наличку. Рекомендую посетить этот храм.
Hotel Alexandria
Haziran 2022 •
4
цена соответствует состоянию номерного фонда, Если вам только ночи проводить в номере- идеальный вариант. Для бюджетного путешествия так же идеальный вариант. Номер оборудован мини кухней- при желании можно готовить. Центр, достопримечательности и метро в шаговой доступности
Mama Roma
Haziran 2022 •
4
у заведения большой поток клиентов. Меню разнообразно. В моем заказе все очень вкусно без нареканий. Вежливый персонал