Fit Service
Eylül 2020 •
1
Всем здравствуйте!хочу вам рассказать, как я познакомилась с этим сервисом (Даже одну звездочку не хотела ставить). Преобрели с мужем автомобиль , хотели проверить двигатель и коробку на диагностике. Ввели в поисковике и сразу же выкинуло на сайт данного сервиса , посмотрели отзовы вроде все хорошо организация серьезная, но как оказалось все это только иллюзия. Позвонили на горячую линию ответила девушка менеджер я пояснила что хочу диагностику двигателя она озвучила цену 1190 рублей, и что в эту стоимость входит , нас это устроило и мы записались. Приехав в назначенное время менеджер в сервесе говорит что данная диагностика будет стоять почти 3000 рублей , а на мой вопрос почему в кол центре была заявлена иная сумма , мне было отвечено «а вы их побольше слушайте» . Мы не стали ни чего дальше выяснять и уехали. Я все таки решила разобраться почему такое произошло, я позвонила опять на горячую линию ответил парень я объяснила ситуацию он сказал что этим вопросом занимается отдел качества и попросил подождать минуты две он меня с ними соединит. В итоге мы ждали этого соединения минут 15 потом просто надоело и я скинула. Звоню им еще раз опять объясняю все и меня опять хотят направить в этот отдел я поясняю что только что звонила и нп намерена по пол часа ждать ответа, на это мне ответили, что свяжутся со мной сами буквально в течении полу часа. Итог таков, что ни кто мне не перезвонил. Организация, которая заявляет настолько громко о себе своим качеством и сервесом, и настолько низко себя ведет по отношению к клиентам. Хоть мы и не знаем каковы мастера в этом сервисе, но начальное мнение они уже испортили.