PS Centr
Ağustos 2014 •
1
С таким низким качеством клиентского сервиса, дезинформации и непрофессионализмом я сталкнулась впервые. Сдала по гарантии телефон LG optimus g pro. Как оказалось не гарантийный ремонт (диагностировали 2 недели), согласилась на ремонт за деньги (было не удобно забирать и ехать в официальный сервис), сказали что готов будет через неделю, максимум 2 - меня это устроило. В итоге ждала телефон 5 недель, его мне не сделали - не смогли... пыталась забрать телефон неоднократно - говорили, что он сейчас в другом серисном центре, чтобы его мне отдать нужно 3 дня (чтобы привести к ним в пункт выдачи на ул. гиляровского), но к этому моменту (через 3 дня) они мне его отдадут уже сделаным - зуб дают, мамой клянутся... 1 августа (в пятницу), мне сказали, что телефон готов и едет к ним на Гиляровского - могу забрать, но позже...а позже сказали, что сами привезут в понедельник...в итоге - бедная женщина курьер звонилда мне и извинялась за то что телефон мне так и не сделали.... Сказать, что я не довольна - это очень мягко... У моего мужа такой же телефон и когда он разбил экран - ремонт телефона в офиц. сервисном центре LG занял 5 минут - детали были в наличии.