Sberbank
Ekim 2022 •
1
Сберлогистика и авито - ужасно сырой сервис, девушка заказала посылку через авито. Посылка пришла, пришел код получения в смс. При получении заказа нужен паспорт. Хорошо, паспорт есть, при получении посылки стали говорить что на имя по паспорту нет посылок, посылка была оформлена на никнейм профиля в авито, никнейм профиля не соответсвует ФИО по паспорту. Звонили в поддержку, там сказали что если никнейм профиля не соответсвует ФИО по паспорту, то оператор должен выслать код на номер телефона получателя и по этому коду можно получить посылку, но оператор не соглашается высылать код, что тепепь делать? Говорит что не могут меня идентифицировать. Как теперь получить посылку? Для чего они требуют паспорт, если при оформлении авито доставки паспортные данные не вводились. Пожалуйста разберитесь в этом, сделайте качественный сервис, иначе это просто ужасно! У меня есть код получения и я хочу свою посылку, почему не могу по этому коду ее забрать?! Кому задать все эти вопросы?! Зачем делать сервис с некачественным функционированием? Почему страдает конечный покупатель?!