Sakara
Şubat 2024 •
1
Несмотря на то что в мед центре работает много очень хороших профессионалов,доброжелательных и внимательных врачей, я пишу сегодня негативный отзыв о клинике. Связано это со средним медицинским персоналом. В 2024г я пошла в мед центр на ежегодный чек-ап ( скрининг) Сразу столкнулась с Сорокиной Еленой Вячеславовной ( на рецепшен) откровенной грубости конечно не было, но и доброжелательного отношения тоже. Она пыталась создать массу трудностей для того чтобы я прошла все быстро. На работе выделяют всего 2 дня на прохождение всех обследований, и я очень просила ее позвонить врачам и согласовать назначенное мне УЗИ. Сначала она мне ответила - я передам на согласование и ждите в течении 5 дней, а если хотите быстрее звоните в свою страховую. Я позвонила в страховую, и мне ответили, что Узи. Назначенное врачом согласуется в клинике. Вновь вернулась к Сорокиной, и только после того как начала скандалить, она все таки позвонила врачам и нашла возможность сделать мне УЗИ . Скажу сразу - осадок от такого остаётся . Ведь оказывается все можно было решить, и позвонить врачам было можно и найти свободное окно для УЗИ. На этом мои неприятности не закончились. У меня по ошибке взяли плату за мазок, который в скрининге предусмотрен и должен быть бесплатный. Надо отдать должное, свою ошибку заметили и позвонили мне из клиники, пригласили - написать заявление на возврат денег. Правда никто не предупредил, что платила я на Посадской, а вот за возвратом мне нужно ехать на Наугорское Шоссе, что ж пришлось ездить 2 раза . 14.02 я, отдавая заявление на возврат денег, вместе с чеком случайно оставила в файле и свой рецепт от врача и заключение. ❗️Видя, что пациент забыл свои документы, НИКТО не перезвонил и не сказал мне, что я забыла в клинике. Я два дня искала эти документы дома и не понимала, куда они делись. Позвонив на горячую линию, девушки выяснили, нашли мои документы и предложили придти и забрать. Я попросила, чтобы эти документы оставили на рецепшен, а я подъеду в удобное время , в выходные, мне ответили, что можно подъехать в субботу до 15-00, но подойти нужно именно в кассу, где я их забыла. Что ж сегодня суббота, и я так и сделала. Мое удивление - я заново в каждой кассе рассказывала свою историю с забытыми документами, всем поочереди , никто ничего не знает и моих документов ни у кого нет😡. Что за отношение? Я так и уехала ни с чем. Вернее с очень плохим настроением, и не желанием посещать эту клинику больше никогда. Хотя возможно придётся, врачи ведь у вас работают хорошие, Но средний мёд персонал - очень портит репутацию клинике.