Olissys transformable furniture
Nisan 2022 •
5
Габариты нашей комнаты не позволяют установить полноценную двухспальную кровать, но и на раскладном диване спать не хотелось, т.к. предыдущий опыт был неудачным. Решением этой проблемы для нас стал вариант мебели-трансформера шкаф-кровать-диван 3 в 1. После рассмотрения нескольких вариантов мы пришли к выводу, что наиболее лучшим является предложение от компании Olissys: 1. Своя служба доставки, уверенный деловой подход к определению местоположения заказчика, цены доставки и мероприятий по доставке и монтажу. Создавалось впечатление (в дальнейшем полностью оправданное), что менеджер знает, что делает и абсолютно уверен в своих действиях. В других рассмотренных нами компаниях доставка осуществлялась либо посредством транспортной компании и на вопрос: «Кто несет ответственность если мебель приедет поврежденной?» Были невнятные ответы и все сводилось к тому, что это проблемы заказчика и решать ему придется самому, т.к. компания снимала с себя ответственность при передаче в службу доставки, либо менеджеры не до конца представляли, как будут осуществлять доставку и отвечали в духе: «Всё ерунда, потом разберёмся». 2. Очень смутила схема одного из производителей. В бизнес-центре, где они расположены, так же расположены их конкуренты, которые предлагают у первых оформить КП, прийти к ним, и они на основании данных из КП дадут скидку. 3. Большинство компаний негативно высказывались в адрес своих конкурентов. Нас этот момент очень сильно оттолкнул, в отличии от них в компании Olissys про конкурентов разговор не заводили, а просто рассказывали о преимуществе своей продукции. 4. Менеджеры Olissys очень внимательно и чутко относятся к пожеланиям своих клиентов. В остальных компаниях менеджеры пытались навязать нам свое виденье комплектации шкафа приводя лишь субъективные аргументы апеллируя собственным эстетическим вкусом (многих смущали открытые полки, хотя они имеются в каталогах всех производителей подобной мебели). 5. Основание кровати в компании Olissys сделано так, что ламели крепятся в основание, в других компаниях ламели лежат на основании и крепятся к нему с помощью пластиковых переходников, на наш взгляд это не практично. 6. Подъемные механизмы у большинства конкурентов либо ничем не закрываются, либо имеют накладки по качеству исполнения и материалов, резко отличающихся в худшую сторону от остальных деталей и материалов мебели, что, несомненно, бросается в глаза и портит общее впечатление. Исходя из выше сказанного мы остановили свой выбор на компании Olissys и остались очень довольны. При первичном посещении нас провели по всему шоуруму, показали весь достаточно широкий ассортимент выставленных моделей, и подробно ответили на все вопросы. В процессе заказа менеджер составил 3D модель, подсказал как будет лучше осуществить, то, что мы задумали. Очень порадовало сопровождение на всех этапах заказа: компания подробно информировала нас о каждом шаге. При доставке и монтаже возник форс-мажор с нашей стороны: в согласованный день в доме, где проводились работы МОСЭНЕРГО отключало электричество, поэтому нужно было успеть поднять мебель на этаж до отключения лифта (13 этаж). Мы согласовали непредвиденные обстоятельства с отделом качества и стали ждать. Доставка не подвела и к указанному времени все было доставлено, поднято и смонтировано. Дарья, Вам хочется сказать отдельное спасибо, за оперативное решение вопросов. Также выражаем огромную благодарность монтажной бригаде за профессионализм, качество и скорость монтажа! Компании, хочется пожелать дальнейшего развития и адекватных клиентов! Спасибо!