Firbi
Temmuz 2019 •
1
23.06.2019 Отдала в химчистку Firbi по адресу Мира 41/1 свадебное платье. Обговорили всё с сотрудником пункта выдачи что не полная чистка (так как загрязнения были не сильные). Когда пришла забирать платье и увидела. Я была в шоке. Верх платья был разорван все украшения были сложанны в отдельный пакетик и подвязанны на вешалку. Когда я спросила что ЭТО? Мне ответили: А что вы хотели?! Отдайте в отелье и вам его сделают! Я оплатила оставшуюся часть, взяла ЭТО ПЛАТЬЕ и ушла домой. Когда пришла и начала осматривать платье, загрязнения на подоле не были удалены. Позвонила по указанному в договоре номеру, девушка сказала что сейчас водитель заберет платье и технолог в понедельник будет решать этот вопрос. Настал долгожданный понедельник, звонка я так и не дождалась. Позвонила сама, меня соединили с технологом. Она со мной так разговаривала как будто это я ей испортила платье и сказала что давайте по хорошему решим этот вопрос, что швея исправит платье. Я согласилась, потому что у меня не было выбора. Когда я пришла забирать своё платье, ко мне вышла (как я поняла технолог) грубила мне. Конечно они починили мне платье, но не вернули прежний вид. За что я заплатила 1600?! За испорченные нервы, время и грубость сотрудников?! Пришлось покупать новое платье. Прошу руководителей принять во внимание и впредь недопускать таких ситуаций. НЕ РЕКОМЕНДАВАЛА БЫ ЭТУ ХИМЧИСТКУ!!!