DNS
Ağustos 2023 •
1
Магазин оставил самые отвратительные впечатления о себе, в особенности зам. директора Роман, одновременно унизить, оскорбить и мягко послать, видимо этому на тренингах учат сотрудников данного магазина! Приобретала у них отпариватель, в магазине сказали, что дома есть 14 дней на проверку качества. Как проверить технику, куда должна заливаться вода? Правильно, залить воды и проверить его на работоспособность, такой же ответ мне дали на горячей линии. К сожалению, отпариватель не нагревался в течении 15 минут, в связи с чем я пошла по данному вопросу обратно в магазин. Так как сервисник был на часовом обеде, мне предложили его подождать или оставить на проверку, зам. директор не проверил его, видимо это не входит в обязанности, чтобы удостовериться, что товар действительно не нагревается. Вечером мне прислали ответ: «товар готов к выдаче, можете его забирать», 14 дней не прошло! Конечно он стал рабочим, и там же на месте его полноценно проверили, по их словам «товар уже был в эксплуатации», но получается в магазине, а не у меня. Товар был витринный, я попросила вернуть мне денежные средства, но пришел отказ. Если бы я хотела товар БУ, я бы приобрела его на авито, а не пошла бы в магазин, чтобы купить его по цене нового товара! Но мне очень понравился ответ зам. директора «если бы у вас была бутылочка 0,5 вы бы проверили его на месте и это не считалось бы эксплуатацией», сами себе вы противоречите! Сервис ужасный, конфликтная ситуация не разрешена, а еще больше создана. Прилагаю ответ магазина.
Bar Mendeleev
Haziran 2021 •
5
Отличное заведение, с очень приветливыми сотрудниками. Все рассказали, пояснили, помогли с выбором. Отличное караоке с отличным звуком, кальян на высшем уровне. Приятная музыка и атмосфера. Спасибо большое Анастасии, отлично сориентировала по меню, рассказала о всех акциях и о всех вкусах. Очень приятная девушка, с которой хочется продолжать диалог, позитивная, активная и очень веселая. Парень кальянщик тоже очень приветлив и общителен, помог с выбором, а главное задавал вопросы, чтобы подобрать для нас самый лучший кальян. И что не мало важно, подходил и уточнял все ли хорошо с кальяном и все ли нас утраивает. Остались довольны отдыхом, сотрудники большие молодцы!!!!☺️