abone

abonelik

68bin

görüntüleme

Si!

Aralık 2024 •

Короткое резюме, потом много букв: - испортили праздник (день рождения), пошли к ним за поздравление пением, вместо песни получили замечание, что сами все испортили, так как мы поели за 40 минут, а это слишком быстро и они не успели приготовится Теперь много букв. Моя ошибка, выбрали этот ресторан на день рождения жены, хотя до этого в нем не были. Но жене очень нравится традиция еще со времен Хмели Сунели когда пением поздравляют именинника, и друзья зная это, посоветовали сходить в это место. Были семьей, с тремя детьми. При бронировании указал что нужен детский стульчик, но естественно его около стола не оказалось, и пришлось просить его принести. Заказали, отправили детей в игровую. Посмотрели, опасное место, почему в игровой куча открытых розеток? Сама игровая скромная Ок, принесли еду. Вкусовщина, но по мне еда на 4-, зачем портить лосося томатной пастой и большим количеством специй, мне непонятно. Детская кухня не итальянская, а домашняя, почему нельзя сделать детскую пиццу и пасту, непонятно. Но это ок, на всех не угодить, это такое видение у шефа. Хотя в Италии такого не могу вспомнить Заканчиваем есть, официант спрашивает, нести ли десерт, просим минут через 5. Доели, десертов нет, ловим официанта, просим принести, говорит ок. Мы сидели на входе, прямо у витрины с десертами. Ждем, дети нервничают. Наблюдаю за официантом. Он подошел к соседнему столику, поболтал с гостьей несколько минут, пошел к следующему столику, поговорил, убрал с того столика посуду. На нашем столике стоит грязная посуда, мы ждем десерты. Официант куда-то убежал минут на 5. Вернулся. Ждем. Снова куда-то пропал. Ждем. Прошло минут 20, дети нервничают, жена нервничает. Жена не выдерживает, подходит к хостес просит десерты, спрашивает где обещанное поздравление песней. Ждем, ничего не меняется. Песни нет, десертов нет. Жена снова подходит к менеджеру. Снова ничего не меняется. Ок. Встаем, просим рассчитать и собираемся уходить. И тут, вместо того чтобы извинится, попробовать решить ситуацию, нам начинают объяснять что мы поели за 40 минут а это слишком быстро и они что-то там не успели. Извините пожалуйста, мы оказывается такие неудобные гости. В следующий раз заставим детей есть очень медленно. Собственно вся претензия именно в этом. Ну накосячили. Дальше же известный сценарий. Приходит адекватный человек, внимательно ВЫСЛУШИВАЕТ, ИЗВИНЯЕТСЯ, обещает разобраться, спрашивает как можно исправить ситуацию. И все, все уже улыбаются и машут. Нет, надо нам зачем-то объяснять что это мы какие то не такие. И не один человек не справился с простой ситуацией, хотя подходило несколько человек.

Mimosa

Ağustos 2024 •

Персонал большие молодцы, все корректно, дружелюбно, слушают и слышат

Autoservice № 1

Haziran 2024 •

Качественно, ответственно, в срок. Большие молодцы

Svoia kompaniia

Kasım 2023 •

Качество хромает, готовят невкусно, меню широченное и поэтому что именно окажется невкусным не угадать. Одно и тоже блюдо в разных заведениях сети может отличаться кардинально как по подаче так и по составу