abone

abonelik

95,4bin

görüntüleme

Glass Master

Kasım 2024 •

Работаем с компанией уже более 5 лет. Поставили очень много зеркал, стеклянных перегородок, дверей, перилл на объектах Спортхолл, женские студии MOVE! Замер, монтаж - все очень четко

Park Inn by Radisson Odintsovo Moscow

Kasım 2023 •

Забронировал отель 13.11.2023 на 17.11.2023 Оплатили отель от организации 14.11.2023 г., оплата банком прошла, назад деньги не возвращались. Приехал в Отель 17.11.2023 в 19.30 ч. (пятница вечер). На ресепшен пояснили: нам бухгалтер сказал у вас нет оплаты. Я попросил проверить еще раз, на что получил ответ: "Наша бухгалтерия работает до 18.00 ч., предоставьте платежное поручение". Платежное поручение?? Ну, как бы наша бухгалтерия тоже работает до 18.00, и если учесть, что разница с нашим временем 2 часа, то у нас время уже 21.30 ч! Все, что смогли сделать, зайти в 1с удаленно, и сделать скрин, конечно же ей он не понравился, нужна только платежка. Ничем помочь не могу, нужно оплачивать. В остальном отель хороший, как и любой другой в сети. Руководство решило ситуацию на следующий день, но настроение было сильно подпорчено.

Amaks Ust-Kachka

Nisan 2023 •

Чтобы не было вопросов отдыхал ли я действительно, прикрепил подтверждение бронирования. Номер двухкомнатный ЛЮКС 388, корпус Кама. Из названия, смело можно убирать слово ЛЮКС, стены в пятнах, плинтуса оторваны, ну да ладно, старый номер тоже может быть ЛЮКС, но он точно должен быть ЧИСТЫЙ, смотрите фото. По замечаниям: волосам на подоконнике, пятнам на полу и пыли на батареях, в ванне везде и даже на фене, сразу сообщили на ресепшн. Через 5 минут пришла уборщица и с недовольным видом спрашивает: Что случилось, что вызывали? Указали ей на замечания, она в ответ: пол я мыла, пятно не оттирается. При ней пальцем стираю часть грязи. Недовольная помахала тряпкой. Позже мы заметили, что висят часы на стене которые стоят, ну батарейка села, всякое бывает. Разложив вечером диван ужаснулись…(смотри фото). Нас было четверо, а нам все приготовили только для двоих. На ресепшен сообщили и показали все замечания, попросили донести чайные приборы, зубные щетки, тапочки и халат. Батарейку так и не заменили, с пылью на фене жили двое суток, наверное пыль все еще там, низкий поклон, что хоть полотенца принесли, на этом все. Видимо решили, что зубы мы по очереди чистить будем. Уважаемое руководство, мы прожили у вас два дня и поняли, что у вас огромные проблемы: 1. С обращением персонала к клиентам. 2. С качеством уборки, практически везде! 3. С передачей информации между подразделениями и скоростью реакции. 4. И как следствие полное отсутствием оперативного контроля.