Dom Tsvetov
Haziran 2023 •
1
добрый день, ходим в дом цветов уже очень давно, но такого отношения как сегодня еще ни в одном филиале не встречали. Зашли в центральный дом цветов, поздоровались с кассиром, а в ответ нас проигнорировали. Но это еще ничего. Когда подошли проконсультироваться по ассортименту, то женщина даже не удосужилась нам помочь, а просто продолжала сидеть не вникая в суть нашей просьбы. В итоге нас отправили смотреть по залам и самим искать, что нужно. Когда подошли оплачивать товар, то кассир словно нехотя и из под палки начала это делать. Очень неприятен такой подход к своей работе. В этот филиал больше нет желания даже заходить. На бейдже было имя флориста Лапаева Людмила. Очень надеемся, что руководство обратит на это внимание.
Pedant.ru
Ekim 2022 •
5
Очень делают быстро и качественно
МечтаТур
Ağustos 2022 •
1
Ездили отдыхать в конце июля от Мечта тур, пока ехали в Краснодарский край, кондиционер работал на полную мощность, когда подходили к сопровождающей Людмиле и просили убавить, нас просто игнорировали, говорили другим жарко, в итоге людям впереди под конец поездки стало холодно, у моей подруги заболело горло, она вся замёрзла, у меня же образовался конъюнктивит, впереди сидящие бабушки постоянно кашляли, а у ребёнка поднялась температура . Воду так же очень странно распределяли на автобус и даже не следили куда она уходит, сзади автобуса люди во время движения подходили не по одному разу наливать кипяток, и в итоге впереди никому он не достался, пришлось ехать без воды, ничего в автобусе заваривать нельзя было, (быстрого приготовления) а вот есть мандарины и дышать запах цитруса и даже не поинтересоваться есть ли у кого-то аллергия, то можно. Где логика? Туалет был доступен только детям. Ещё главное, привезли нас туда в 4 утра!!!! Нас никто об этом не оповещал и Людмила даже не сказала, что приедем рано или посоветовала бы как быть, с 4 утра мы ждали заселения в наш отель, который по договору должен был быть в 2 ЧАСА ДНЯ. Как вы представляете себе люди со всеми чемоданами, в самое пекло стоят на улице и ждут??? Это что так продумано было?! Нам повезло, что администратор отеля пошёл нам на встречу и заселит нас чуть раньше. (В 12), но до 12 часов нам пришлось ходить больными, уставшими по городу. Благодаря тому, как Мечта тур все распланировали. После заселения, мы вообще прибывали ещё в шоке от того, что показывали при брони в турагентстве нам совсем другие номера. (Нам показывали семейный номер, по договору же занесли как стандарт, мы в этом ещё ничего не понимали на тот момент, а когда заселились и увидели все это, было неприятно. (Ожидали же другое) Нашли сами на сайте отеля уже НАШ номер и поняли, что нам по сути просто провели. На обратном пути вообще приключения были, моя спинка сидения была сломана, она не фиксировалась в одном положении, мало того, что я ехала в напряжении больше суток, я не могла нормально отклониться, ведь сзади тоже сидели люди и когда девушка сзади кушала (моя подруга) я не могла даже прислоняться к спинке, так как она бы тут же полетела назад и все бы пролилось на неё. С кондиционером та же история, когда подходили снова к сопровождающей, она посмеялась мне в лицо и все. Многие уже жаловались, что работает и печка и кондиционер, можно было бы сделать это как-то периодами. Всю дорогу ехала и мёрзла. И не я одна!! Воды снова нам не досталось, на что нам сказали, вы же уже ехали и знаете, что воды мало. Тогда почему Людмила не проследила за тем кто сколько воды берет,. В итоге нам отдали свою воду водители и мы взамен отдали им свою пятилитровку воды. Почему сопровождающая такая некомпетентная? Перед тем как забирать нас или Краснодарского края, мы сидели и ждали в назначенном месте, так как Людмила сказала, что в 17:30 будут там. Мы ей звонили, на что она сказала ОНА НЕ ЗНАЕТ ГДЕ ОНИ ЕДУТ. Им осталось только повернуть, поворачивали они около 20-30 минут. (Длинный поворот однако). Остались очень недовольны Вашим Мечта тур, больше от Вас никуда не поедем.