Vkusno — i tochka
Kasım 2023 •
1
Сколько раз не приезжаем, персонала всегда мало. В пакеты кидают еду, превращая в кашу. Если вы видите, что в этой точке много народу - уходите. Так вы сэкономите время и свои нервы. Убирают заказы со своих табло, забывая о них напрочь. Так мы оформили заказ, а спустя час, когда мы подошли спросить, готов ли он, нам ответили "А мы не знаем, что с ним", а позже "ой, ну, дайте нам чек". И нам начали собирать его по нашему чеку.) Так же мы наблюдали, как другие люди сделали заказ, забрали его, а за ними побежал сотрудник со словами "ой, вот еще ваш заказ!". Оказалось, что это вообще не его заказ и они многое перепутали. Весь персонал быстро собирает заказ для мак-авто, забывая о посетителях в зале. О чистоте - вытирают столы ладоньями (естественно, в перчатках, ведь так же чище). Звоня на горячую линию, сотрудники данной точки отвечают, что у них полный зал (на самом деле, человек 5 с небольшими порциями), и поэтому не справляются с заказами. Многие люди уже просто просили вернуть деньги, чтобы уйти. Если данная точка не умеет правильно распределять обязанности среди своих же сотрудников, не выдерживают большое количество заказов, то не стоило открывать эту точку... Не рекомендую данное место, если вы планируете действительно взять быстро заказ и уйти. Рекомендую лишь проверять свой заказ при получении, ведь персонал любит путать его и забывать положить половину вами заказанного)