beeline
Haziran 2023 •
1
Отвратительный клиентский сервис для корпоративных клиентов - таких безграмотных сотрудников колл-центра я нигде не видела. городят откровенную фигню, противоречащую закону о правах потребителей. Счет допроситься невозможно, после трех звонков по общей линии с ожиданием по 20 минут, оформили заявку на отправку счета. Получила я его среди ночи через 2 дня... и такая ситуация всегда - обслуживаемся уже полтора года. Счета все сделаны так, что не загружаются в онлайн банки. если переходишь по кнопкам, согласно роботу в колл-центре, перевод осуществляется на неправильные отделы и менеджеры начинают футболить клиента друг к другу... и другие, другие проблемы каждый раз. что не общение с билайном, то феерия тупости.